一、一个关于DSR的暗地

你是不是以前疑惑过为啥有些电商店铺的DSR评分如此之高大？今天我就要揭开这玩意儿神秘的面纱，带你们领略客服外包的神奇魅力。

外包客服3月，DSR涨1.2分

二、 案例：王姐的DSR提升之路

最让王姐惊喜的是“数据反馈”：外包团队每月给《客户服务报告》，指出“夏季连衣裙的‘起球’咨询增许多，觉得能优化材质说说”“老客户复购率矮小，可许多些会员专属好处”。这些个信息帮她调整了选品和运营策略，店铺DSR从4.6分涨到了4.8分。

三、 客服外包的独到之处

相信做过客服的朋友都会晓得，买家很许多情况下会像我们的客服寻求推荐，那么这玩意儿时候我们就有了主动出手的机会啦，而这玩意儿时候的推荐也是有技巧的...

王姐说：“以前总觉得‘客服是自己人更放心’，眼下才明白：专业的外包团队不仅能解决‘人手不够’的问题，还能用他们的经验和数据，帮我们找到运营中的漏洞。”对于中细小电商 与其自己“摸着石头过河”，不如借助外包团队的专业力，把客户服务变成店铺的“核心比力”。

四、 客服外包的四招提升DSR

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2. 天猫代运营讲述怎么利用专属客服提升DSR，1560次播放，优良看视频是由百度团队打造的集内涵和颜值于一身的专业短暂视频聚合平台

五、DSR提升的关键要点

1. DSR是三项值分别代表产品、服务、物流三方面的客户满意度，其中产品是根据订单里面每一个产品去打分，物流和服务则是对订单统一打分。

2. DSR计算方法：F= /

六、 客服外包的四巨大优势

1. 专业团队：外包团队拥有丰有钱的客服经验，能飞迅速应对各种突发状况。

2. 数据支持：外包团队能通过数据琢磨，为店铺给针对性的觉得能。

3. 灵活配置：外包团队可根据店铺需求，灵活调整人员配置。

4. 少许些本钱：与自建客服团队相比，外包客服能巨大幅少许些人力本钱。

客服外包已经成为电商行业的新鲜趋势。通过外包客服，店铺不仅能提升DSR，还能在激烈的买卖场比中脱颖而出。所以如果你也想让自己的店铺DSR飙升，不妨试试客服外包吧！