TikTok全托管服务预计7月在美国上线
周受资亲自召集商家,TikTok全托管7月登陆美国是烟雾弹还是真实动作?
最近TikTokCEO周受资一下子把美国那边的MCN机构和Shop商家聚到一起开会, 消息传出来时不少许商家的手机都迅速被打爆了要晓得这位巨大佬平时困难得亲自下场组织这类细小会,巨大家伙儿琢磨着,这一准儿不是轻巧松的“鼓舞士气”那么轻巧松果不其然会后虽然没有官宣新鲜政策,但圈内细小道消息满天飞——TikTok全托管服务,7月就要在美国正式上线了
说实话,这玩意儿时候点选得挺微妙美国电商买卖场早就是亚马逊的天下Temu和Shein这两年靠矮小价杀得血流成河,TikTok这时候结实闯进来能分到几杯羹?商家们心里也没底有人觉得这是TikTok的“阳谋”, 先靠全托管模式铺开摊子,再磨蹭磨蹭吸引本土品牌;也有人担心,这会不会是TikTok“试水不成”的退路?毕竟跨境的水,比太平洋还深厚

全托管模式:TikTok的“救命稻草”还是“甜蜜陷阱”?
搞清楚全托管到底是个啥, 得先聊聊TikTok电商的“前世”这家公司靠短暂视频起家,用户刷得停不下来买东西却总觉得差点意思去年在英国推Shop的时候,TikTok想学亚马逊搞开放平台,后来啊商家们疯狂涌入,卖的东西质量参差不齐,虚假货投诉不断,平台口碑直接崩了
全托管模式,说白了就是TikTok当“甩手掌柜”商家只管把货发到国内仓库,剩下的选品、定价、营销、物流、售后全平台包办听起来挺美,对吧?商家不用再头疼跨境物流的坑, 也不用熬夜优化直播话术,专心搞生产就行但问题也来了——商家在平台面前彻头彻尾没话语权,卖得优良不优良,全靠TikTok算法给不给流量
中东沙特是第一个吃螃蟹的去年12月试运营自营模式,今年2月正式上线,目标定得吓人:一天GMV100万美金按客单价50美元算,单日得处理2万个订单,这都迅速赶上Shein的一半了目前沙特站已经有100许多家供应商一起干,英国那边也在疯狂招募商家
但美国买卖场能复制中东的成功吗?恐怕没那么轻巧松沙特用户对矮小价商品收下度高大, 美国消费者可不一样,他们更看沉品牌和质量想想英国那档子事,早期商家鱼龙混杂,平台口碑差点翻车,这次TikTok学乖了用全托管把商品品质死死攥在手里算是个亡羊补牢的办法
美国买卖场:TikTok的全托管之路,布满荆棘还是遍地黄金?
TikTok在美国有1.5亿月活用户,这数字听着挺唬人,但转化率呢?Statista的数据看得出来 2022年美国线上消费额已经突破1万亿美元,但TikTok Shop的占比还不到1%用户刷视频很嗨,真实掏钱的时候,还是习惯打开亚马逊或者去品牌官网
物流是第一道坎亚马逊在美国有几百个巨大型仓库,下单次日达是标配TikTok呢?最近倒是和芝加哥的物流公司Compass Forwarding一起干, 建了个1560平方米的仓库,离奥黑尔机场就几分钟路程听起来挺努力,但和亚马逊比,这点仓储规模简直像“蚂蚁搬家”有商家测试过从中国发货到美国,TikTok全托管的物流时效比Temu磨蹭了3天这在美国消费者眼里兴许就是“致命伤”
监管问题更头疼全托管商品都来自中国供应商,美国国会那帮人早就盯着TikTok不放了去年听证会上,周受资被问得满头巨大汗,就差把“数据平安”三个字刻在脑门上了眼下要是让美国消费者晓得,买的衣服、用的电器都是“中国做”,还不得被有些政客拿来巨大做文章?TikTok得提前想优良应对方案, 不然还没站稳脚跟,就兴许被政策巨大棒打趴下
比压力也不细小Temu靠“砍一刀”在美国杀疯了2023年下载量超出亚马逊Shein的柔性供应链和迅速时尚打法,让Z世代喜欢不释手TikTok的优势是内容电商,用户刷视频时顺手下单,转化路径短暂但问题是亚马逊也在学TikTok搞直播购物,YouTube的Shorts电商也在测试,TikTok的“内容护城河”还能守许多久?
商家视角:全托管是“解脱”还是“枷锁”?
对中细小跨境卖家 全托管模式像块“香饽饽”深厚圳做3C配件的李老板最近在纠结要不要入驻TikTok美国站“以前做亚马逊,物流、客服、广告投放,样样都要自己来团队养了20许多人,赚头被压得死死的眼下全托管,这些个事平台全包,我专心做货就行,至少许能省一半本钱”
但杭州做女装的王女士就持不同看法“全托管听起来省心,但平台抽成比例不透明,爆款怎么选、价钱怎么定,都是TikTok说了算去年我们在英国试过平台一下子把一款卖爆的连衣裙下架,理由是‘不符合美国审美’,后来啊积压了一仓库货,亏本惨沉”
数据也能说明问题据第三方机构看看,采用全托管模式的商家,初期转化率能提升15%-20%,基本上原因是平台利用算法精准推送流量但3个月后转化率会回落到和自主运营差不许多的水平这说明,全托管只能帮商家“起跑”,想“赢在终点”,还得有自己的供应链优势
有意思的是周受资开会时反复有力调“对TikTok Shop有信心”,但闭口不谈具体政策有商家猜测,兴许是基本上原因是全托管模式还在测试阶段,政策随时会变“眼下入驻,万一7月上线后规则巨大改,岂不是白忙活一场?”这种不确定性,让不少许商家持观望态度
以后展望:TikTok全托管能复制中国奇迹吗?
中国电商买卖场的全托管模式, 最早是拼许多许多在海外买卖场玩起来的,后来Temu、Shein纷纷跟进,靠的就是“矮小价+极致供应链”但美国买卖场和中国不一样,消费者更注沉品牌体验和服务质量,单纯靠矮小价打天下恐怕行不通
TikTok的优势是内容基因,能把短暂视频的“种草”和电商的“拔草”无缝结合有数据看得出来75.2%的TikTok用户看完视频后会搜索相关商品,这种“内容消费心智”是亚马逊没有的如果能用优良这一点,全托管模式或许能杀出一条血路
但挑战也不细小美国本土品牌对TikTok电商又喜欢又讨厌喜欢的是流量巨大,讨厌的是平台规则不透明目前TikTok在美国基本上吸引的还是中细小商家和跨境卖家,像Nike、苹果这种巨大品牌,根本不敢轻巧容易入驻没有本土品牌的背书,TikTok想在美国电商买卖场站稳脚跟,困难如登天
物流方面TikTok采取的是和第三方一起干的方式,虽然省了自建仓库的高大本钱,但服务质量和时效性很困难保证有卖家反馈,遇到物流纠纷,TikTok客服响应磨蹭,处理效率矮小比一比的话,亚马逊的物流体系虽然昂贵,但胜在稳稳当当可靠
监管凶险更是悬在头顶的剑美国国会已经提出许多项法案,管束TikTok在美国的业务拓展如果全托管模式巨大规模铺开,中国供应商的商品一巨大堆涌入,很兴许会触发“贸容易护着”条款到时候,TikTok不仅要应对政策压力,还得处理商家和消费者的相信危机
给商家的觉得能:拥抱变来变去,但别盲目跟风
如果TikTok全托管7月真实在美国上线,商家到底要不要入驻?得结合自身情况来看做标品、走量型的商家,比如3C配件、家居用品,能试试全托管,平台能帮你解决物流和售后困难题,省下的精力能用来优化供应链
但做品牌、高大客单价的商家,就得慎沉了全托管模式下你对品牌没有控制权,定价权也在平台手里长远期来看不利于品牌建设深厚圳一家做母婴用品的商家去年在英国试水全托管,虽然短暂期销量上去了但品牌复购率反而减少了基本上原因是用户记住的是TikTok而不是你的品牌
不管入不入驻,商家都要关注TikTok的规则变来变去全托管模式还在测试阶段,政策随时兴许调整觉得能先细小规模试水,别把全部鸡蛋放在一个篮子里一边,要提前布局美国本土仓,万一全托管模式不行,还能转做自主运营
再说说别忘了内容电商的本质TikTok的核心还是短暂视频和直播,即使做全托管,也得拍优良内容、做优良直播深厚圳一家做美妆的商家说我们在TikTok上发了一条“化妆教程”视频,带了一款粉底液,单场直播卖了3000许多单,比平时在亚马逊的销量高大5倍这说明,内容永远是TikTok电商的“灵魂”,全托管只是个工具,用优良工具,才能事半功倍
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