手机用淘宝时 找到买的商品，本来说优良的发货时候，卖家延迟不发货，特别是自己急用时造成自己无法及时收到商品，那么淘宝卖家，你可得细小心了。信誉比啥都关键，一旦违约，不仅亏本了消费者的相信，还得面对赔偿的问题。那问题来了淘宝承诺违约怎么索赔？遇到延迟发货又该咋办？且听我磨蹭磨蹭道来。

违约金，你准备优良了吗？

一、 违约金的支付

先说说你得晓得，如果卖家违约，通常能与消费者协商解决。但若协商不成，那违约金就不可避免了。一般情况下违约金是商品成交金额的10%，上限100元，下限5元。平台介入后商家还得支付同等数额的违约金给平台。

淘宝承诺违约如何索赔？遇到延迟发货应采取什么措施

二、严沉的后果

若商家屡次违规，比如一巨大堆延迟发货，那可就严沉了。淘宝兴许会扣除A类6分，甚至下架或删除商品。这不仅仅关系到信誉，长远期来看，还会关系到卖表现。

三、 巨大家电行业的特别规定

巨大家电行业有特殊规定，若商家违背发货时候承诺，需赔偿5%的成交金额，上限100元，最矮小5元。新鲜规定下巨大家电行业也需遵循上述标准。

四、 酷动城里场的处理方式

酷动城里场原有规定，违背发货时候承诺的赔偿标准为成交金额的10%，上限200元，最矮小5元。新鲜规定下处理方式与其他行业一致。

眼下淘宝对商家违约的处罚力度明显加有力。若商家未能履行承诺，违约金高大达实际成交金额的10%。

延迟发货，你准备优良了吗？

1. 逾期发货的责任

卖家逾期发货，需支付实际成交金额的10%作为违约金。特殊商品除外卖方非...不可在24细小时内完成赔偿，每次支付的违约金最少许5元，最高大100元。

2. 礼物承诺的赔偿

若卖方承诺的礼物未按时送达，需按照规则支付违约金。若礼物有单独卖链接，按链接价钱计算；若无链接，官方客服将根据买卖场价裁定。

3. 投诉后的补偿

若买家投诉超时发货， 商家需支付违约金给买家，一边向淘宝支付同等金额的违约金。

所以呢，卖家在处理订单时务必严格遵循规定，确保及时发货。未经买家赞成，不得合并优良几个订单发货，否则一旦买家投诉，商家需承担举证责任。

作为淘宝商家，遵守承诺是维护信誉的关键。通过合理经营管理，搞优良消费者满意度，避免违约带来的钱财亏本和相信危机。