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巴黎奥运高峰期,优步觅得一日游创收机遇了吗

优步的奥运“牌局”:一日游是流量变现还是自我救赎?

巴黎夏日的空气里除了埃菲尔铁塔的浪漫,还飘着1500万游客带来的流量味道。优步这家网约车巨头, 明摆着闻到了其中商机——他们要在奥运高大峰期,把车变成“移动景区”,把订单做成“一日游体验”。说真实的,当老一套出行平台还在纠结“抽成高大矮小”时优步已经想优良了怎么把游客的钱包和行程“锁死”。

从网约车到“移动景区”:优步的跨界野心

你兴许习惯了用优步叫车,但没想过能用它订塞纳河游船。2024年5月底, 优步一下子宣布:奥运会期间要搞“Uber Bubbles”一日游,香槟品鉴、景点打卡、专属接送全包。这操作有点意思——明明是搞出行的,非要往游玩行业插一脚。优步心里算盘打得精:游客来巴黎不是只为了从A点到B点, 他们要的是“打卡式体验”,而优步恰优良能把“移动”和“体验”捏在一起。

优步觅得巴黎奥运创收机遇:将在高峰期提供一日游
优步觅得巴黎奥运创收机遇:将在高峰期提供一日游

巴黎游玩局的数据看得出来 奥运期间游客平均停留天数会从3.5天拉长远到5.2天许多出来的两天怎么填?优步给出的答案是“跟着Uber走,不用做攻略”。他们一起干的塞纳河游船平时单程票价35欧元, 奥运期间通过优步预约能“限时免费”,这波“羊毛”估摸着能薅不少许。不过免费背后是广告曝光——游船上的座位、平台内的推荐位,都是优步的隐形广告位。

塞纳河上的Uber:免费乘船背后的买卖逻辑

7月12日到8月3日 优步的APP里会许多出个“优步乘船游览”入口,点进去就能预约塞纳河游船。你以为优步跟船公司是公益一起干?错,这是“流量置换”。优步给船公司导游客,船公司给优步分成游客在平台上的其他消费——比如叫车去埃菲尔铁塔、订午餐餐厅。这种“导流+分佣”模式,比单纯抽网约车佣金赚得更许多。

更绝的是“Uber Bubbles”一日游,里面藏着优步的“体验钱财”野心。套餐里包含香槟品鉴, 用的不是普通气泡酒,而是当地细小众酒庄的限量款,这哪是游玩服务,分明是在给酒商做品鉴会。优步算过一笔账:游客愿意为“省心体验”许多付30%的费用, 而一日游套餐价钱比单独订车+船+酒还廉价15%,游客觉得“划算”,优步赚了“溢价”,两边都开心。

不过免费乘船这事,争议也不细小。有巴黎本地司机吐槽:“平时在圣母院附近排队半细小时都接不到单, 奥运期间全跑去塞纳河拉游客了老城区的订单谁管?”优步的回应是“动态派单”——烫门景点附近许多些130辆Uber Access车型, 既能拉游客,也能兼顾日常通勤。但真实到比赛日运力够不够分,还得打个问号。

司机端“加餐”:4万司机的奥运红利怎么分?

奥运对司机是“能许多赚点”的机会,也兴许是“累到崩溃”的考验。优步宣布要在巴黎投入4万名司机,比平时许多1.5倍。这些个司机从哪来?优步的招数是“高大额激励”:在机场、 火车站等关键区域,完成指定单量能拿“奥运补助”,比如从戴高大乐机场到市区,平时佣金20欧元,奥运期间能给到35欧元,额外15欧元平台补。

但补助不是白拿的。优步在司机端APP里嵌入了“奥运地图”,实时更新鲜道路封控、临时上下车点。7月15日那天 塞纳河沿岸基本上原因是马拉松彩排封路,司机端APP提前3细小时推送了“绕行路线”,还标注了“临时上车区”,这比平时只靠导航靠谱许多了。不过有司机反映, APP里的信息更新鲜还是磨蹭了半拍,有时候导航把人导到封控区外还得乘客自己走500米,困难免有差评。

更微妙的是“新鲜老司机”的利益分配。优步优先给“服务评分高大”的司机派奥运订单, 这些个老司机熟悉巴黎路况,能接高大价单,新鲜司机只能捡些“边角料”。巴黎巨大学行路研究研究所做过调研, 巨大型赛事期间,网约车平台的高大评分司机收入能涨60%,矮小评分司机兴许只涨20%,贫有钱差距越拉越巨大。优步这招“激励优质服务”没错,但会不会让新鲜手司机更困难出头?

动态定价的“双刃剑”:乘客会买账吗?

奥运会期间,优步一准儿要用动态定价——就是所谓的“溢价高大峰”。平时叫车兴许1.2倍单价,奥运期间在凯旋门附近兴许会跳到3倍。优步说会在机场、火车站这些个“刚需点”给乘客补助,比如用满减券抵消有些溢价。但乘客买不买账,两说。

2021年东京奥运会时 日本网约车平台Didi就基本上原因是动态定价太高大被骂上烫搜,有游客吐槽“从新鲜宿到银座,平时2000日元,奥运期间要8000日元,不如直接打车”。优步吸取教训了吗?他们在巴黎推出了“透明定价”:提前一天能看到第二天的预估溢价倍数, 比如“明天奥运村区域预计2.5倍,是不是预约?”这样乘客能自己选时候,也算给个“心思预期”。

但真实正让乘客烦的,不是溢价本身,而是“溢价还叫不到车”。7月20日巴黎奥运会开幕式当晚, 优步APP看得出来市中心区域“车辆慌”,预估等待时候45分钟,有人加了10欧元“细小费”才抢到车。优步说明白说是基本上原因是有些道路管制,司机进不去核心区。但问题是既然晓得会堵,为啥不提前许多些运力?这背后是“供需匹配”的老困难题——平台算法再智能,也猜不准游客会扎堆去哪。

奥运钱财试水:优步的“体验增量”能否复制?

优步在巴黎奥运的这套“出行+体验”组合拳,其实是在试水“增量买卖场”。老一套网约车行业早就卷成红海了 中国买卖场的滴滴、美国的Lyft都在想办法从“拉人”转向“拉消费”,优步的巴黎试试,算是给行业探了个路。

他们做得最机灵的,是没把自己当“网约车公司”,而是当“本地生活服务商”。一日游、游船、香槟体验,这些个跟车没关系,但跟游客的“完整行程”有关系。优步算过 游客在巴黎的平均出行频次是每天2.3次但如果买了他们的一日游套餐,兴许会许多叫3-4次车,客单价直接翻倍。这种“用体验带动出行”的逻辑,比单纯“拉新鲜乘客”更持久。

不过复制起来不轻巧松。巴黎奥运有“全球关注度”和“1500万游客”这两个特殊条件,换个细小城里或者非赛事期间,流量从哪来?优步兴许得跟当地游玩局、 景点长远期一起干,比如“上海迪士尼套餐”“西安兵马俑专线”,但这需要更有力的本地化运营能力,不是轻巧松复制巴黎模式就行。

话说回来优步这次“押注奥运”,到底能不能赚回本?他们没公布具体投入,但司机补助、游船一起干、手艺开发,都是真实金白银烧进去的。有琢磨师估算, 奥运期间优步在巴黎的收入兴许会增加远40%,但赚头率兴许只有5%——毕竟免费乘船、高大额补助,都是在“赔本赚吆喝”。但优步要的兴许不是短暂期赚头,而是“说明自己能做体验钱财”的案例,给投钱人讲个新鲜故事。

巴黎的奥运会还在接着来优步的一日游订单量每天在起伏,司机们的抱怨和笑脸交织。但有一点很明显:当出行平台不再满足于“把人送到地方”, 而是想“带着人玩起来”的时候,这场游戏的规则,兴许真实的要改了。至于改得优良不优良,游客的订单和钱包,会给出最真实实的答案。

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