Shopee和Lazada涉嫌违反竞争法
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印尼反垄断机构出手， Shopee与Lazada卷入违规漩涡
东南亚电商买卖场最近不太平，印尼买卖比监督委员会一下子对Shopee和Lazada这两家巨头下手，理由是涉嫌违反比法。消息出来那天 不少许做跨境的卖家群里炸开了锅，有人直呼“早就该查了”，也有人担心“平台要是被罚，再说说苦的还是我们”。KPPU那边动作很迅速， 2023年5月启动打听，到了9月，Shopee已经进入初步审查细小组听证会阶段，Lazada则被曝找到了早期违规凭据。罚款金额更是吓人——最高大能到违规期间净赚头的50%，或者总卖额的10%，这数字够让随便哪个平台肉疼。
从“物流霸权”到“流量倾斜”，平台操作惹争议
Shopee的问题出在物流上。2021年起，它一下子把自家物流Shopee Express设为独一个选择，买家和卖家都没得挑。在此之前，很许多卖家会用第三方物流，价钱更廉价，时效也更灵活。但新鲜规一出，全部订单非...不可走Shopee Express，物流本钱直接涨了15%-20%。深厚圳做3C产品的李老板回忆， 2022年第三季度，他的物流本钱占总赚头的25%，之前才12%，“平台说这是为了提升物流效率，但谁都晓得，这是想独吞物流赚头”。更让消费者不满的是 同样的商品，Shopee Express比第三方磨蹭两天价钱还昂贵5%，泰国买家安娜吐槽：“我宁愿许多等两天也不想许多花钱，但没得选。”
Lazada的玩法更隐蔽，主打一个“流量暗战”。2023年618期间， 有卖家找到，投了付费推广的店铺流量能占平台总流量的70%，免费商家只能分剩下的30%。印尼雅加达的服装卖家苏西说 她之前月销1万美金，618后直接掉到6000美金，“没投钱，连商品详情页都刷不到，这叫公平比吗？”KPPU打听后找到，Lazada对付费商家的搜索排名、首页推荐都有明显倾斜，中细小商家基本没活路。
罚款风暴将至， 平台与卖家的“连带凶险”
印尼的反垄断王法可不是闹着玩的，5/1999号 law写得清清楚楚，违规最高大罚净赚头50%或卖额10%。对比国内阿里巴巴182亿罚款，印尼这比例高大得吓人。Lazada 2022年Q4财报看得出来净赚头2亿美元， 要是真实被罚50%，就是1亿美元，母公司阿里得肉疼死。Shopee虽然没单独公布印尼赚头， 但按2023年Q1东南亚整体营收12亿美元算，罚10%就是1.2亿美元，够买几许多个物流仓库？
更麻烦的是平台挨罚，再说说兴许反噬商家。Shopee被打听后 2023年10月悄悄把印尼站有些类目佣金从5%涨到7%，理由是“合规本钱许多些”。李老板算了一笔账，他月销5万美金，佣金许多交1000美金，加上物流本钱，赚头直接缩水8%。“平台敢罚，就敢从我们身上抠钱。”Lazada那边更绝， 2023年8月有卖家因卖仿冒品被罚500美金，但KPPU查到平台未尽审核责任，眼下平台把审核标准提到“极致”，连普通品牌授权都要查三遍，卖家吐槽：“以前是卖仿冒品才罚，眼下兴许连真实品都卖不了太折腾了。”
行业震荡：中细小卖家求生， 新鲜平台趁势崛起
这场打听像一颗炸弹，炸得东南亚电商圈人心惶惶。但危机中也藏着机会，TikTok Shop和Tokopedia这些个平台成了最巨大赢家。2023年Q4数据看得出来 TikTok Shop印尼GMV同比增加远35%，不少许中细小卖家从Shopee/Lazada跑过去，“那边规则太严，流量又昂贵，TikTok虽然也卷，但至少许给新鲜人机会。”杭州做家居用品的王女士说 她2023年9月在TikTok开了店，没用投流，靠短暂视频带货，月销已经做到8000美金，比在Shopee时高大20%。
中细小卖家的“破局三招”：分散、 本地化、有力品牌
老卖家都晓得，不能把鸡蛋放一个篮子。深厚圳某公司2023年把业务拆成三块：Shopee占40%， TikTok占30%，独立站占30%，“Shopee要是真实被罚，其他平台能补上，总赚头不会断崖式下跌。”本地化运营也很关键，以前卖家习惯从国内直发，眼下越来越许多人在印尼建仓。东莞做电子产品的陈老板2023年Q4在雅加达租了个100平米的仓， 本地发货，物流本钱从18%降到12%，时效从7天缩到3天“客户复购率升了25%，虽然许多花仓租，但赚回来了。”
最根本的还是做品牌。2023年， 杭州某服装品牌投入10万做Lazada品牌备案，虽然短暂期赚头降了15%，但被罚款的凶险细小了客户相信度也上来了。“以前卖白牌，客户比价狠，眼下挂自己品牌，价钱能卖高大30%，还不用担心侵权。”老板说2024年1月，他们品牌复购率达到了35%，远超行业平均的20%。
巨头的“合规自救”：整改还是“上有政策下有对策”？
面对打听，Shopee和Lazada也没闲着。2023年11月， 有传闻称Shopee将恢复第三方物流选择，但要求商家非...不可，承诺免费商家流量占比提到40%，但卖家 sceptical：“以前也说过要公平，后来啊呢？算法还是平台说了算。”
两家平台还在疯狂招反垄断讼师， 2023年Q3，印尼本地律所接到两家平台的订单量同比涨了200%。有讼师透露， 平台在准备“自救材料”，比如有力调物流垄断是为了“保障消费者体验”，流量倾斜是为了“提升平台效率”——说白了就是找借口。但KPPU那边态度很坚决， 主席M. Fanshurullah Asa放话：“电商不是法外之地，不管你许多巨大，违规必罚。”
以后五年：东南亚电商进入“合规为王”时代
KPPU早就划了沉点， 2024年到2029年，要沉点监测在线买卖场和食品买卖场。这意味着，以后五年，东南亚电商监管会越来越严，平台不能再野蛮生长远。对卖家过去那种“刷单、侵权、矮小价内卷”的玩法行不通了非...不可扎扎实实做合规、做产品、做品牌。
行业专家预测， 2024年会有更许多平台被查，除了Shopee和Lazada，Tokopedia和TikTok Shop也兴许进入视野。某跨境电商协会负责人说：“东南亚买卖场蛋糕巨大，但分蛋糕得守规矩，不然再说说谁都吃不到。”对普通卖家 眼下不是焦虑的时候，反而是调整策略的优良时机——分散平台、本地化运营、打造品牌，这些个老生常谈的话，眼下真实得做到了。
这场反垄断打听，就像给过烫的东南亚电商买卖场泼了盆凉水。凉是凉了点，但能把虚火降下去，让买卖场更身子优良。至于Shopee和Lazada， 是乖乖整改，还是接着来“上有政策下有对策”，KPPU手里的锤子已经举起来了就等落下了。
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