电商的下一步，属于谁？

在Temu崛起初期， 亚马逊将Temu移出了比价系统，基本上原因是对标Temu的价钱会令一巨大堆商家遭受处罚。但Temu的长大远速度让亚马逊坐不住了 2024年11月，亚马逊上线了Amazon Haul，这玩意儿专攻20美元以下矮小价商品的板块，像一颗棋子，落在了拼许多许多跨境电商的棋盘上。

20美元的“电商战场”：Amazon Haul能赢Temu吗？

从“看不上”到“不得不接招”

Temu的玩法其实很轻巧松：极致矮小价+社交裂变。2022年9月刚上线时它就用“0元购”“砍一刀”把美国消费者惯出了“只买廉价货”的习惯。2024年前十个月， 美国买卖场下载量冲到4200万次连亚马逊的核心用户——Prime会员，都开头在Temu上搜9.9美元的家居细小物件。你说亚马逊能不急？

Amazon Haul的推出，更像亚马逊的“防守反击”。它不玩“砍一刀”， 但玩得更直接：全部商品20美元以下许多数不到10美元，满25美元免费配送，3美元以上还能15天免费退货。表面看是“矮小价复刻”，但亚马逊打的牌，从来不只是价钱。

Temu的“矮小价密码”：拼许多许多的供应链老本

Temu为啥能这么廉价？背后是拼许多许多在国内练了十年的供应链——工厂直连、细小单迅速返、极致压缩中间环节。比如一个10美元的硅胶刮水刷，工厂出厂价兴许就3美元，Temu贴个牌就卖，还能给平台留1美元赚头。这种“轻巧资产”模式， Temu不用自己囤货、建仓，本钱压到最矮小，但凶险也压到了卖家身上——工厂拼价钱，平台拼流量，消费者拼谁更廉价。

反观Amazon Haul，亚马逊自己下场选品、控价，甚至给中国卖家定向邀请。听起来像“扶持”，实则是把矮小价商品的定价权抓在自己手里。某家居品类卖家告诉我， 2024年黑五前他收到亚马逊招商团队的邮件，说Haul板块的“爆款池”会优先给有亚马逊FBA经验的商家，“虽然赚头比Temu高大一点，但得收下平台的限价和考核”。

物流与服务：亚马逊的“隐形武器”

说到电商，绕不开“再说说一公里”。Temu的痛点太明显了：美国消费者收到货，动不动就等20天以上。有人吐槽“买了个手机壳，等得都迅速忘了当初为啥买”。但Amazon Haul不一样——它用的是亚马逊全球仓储和Prime配送网络， 哪怕是10美元的商品，也能2天到货。

2024年12月， 兔克出海的数据看得出来在“20美元以下细小商品”品类，Haul的配送时效满意度达到82%，而Temu只有45%。更关键的是售后：Temu的退货要自己付邮费，Haul只要超出3美元，15天内随便退，邮费平台包。这对“买完就后悔”的矮小价消费者简直是“福音”。

矮小价不是万能药， 但“服务+矮小价”是

有人兴许说廉价的东西谁还在乎服务？错。矮小价消费者不是“傻子”，他们只是“精打细算”。2024年亚马逊全球开店峰会上， 有个调研数据：在同等价钱下68%的美国消费者会选择“次日达”的矮小价商品，哪怕它只比另一个平台廉价1美元。

123礼品网就是靠这玩意儿吃到了Haul的红利。2024年11月， 他们把一款9.9美元的圣诞装饰挂件放到Haul上，加上满25美元免费配送，单月订单量直接冲到5万单，比在Temu上卖同款商品高大出25%。老板说：“以前在Temu上，客户天天问‘货到没’，眼下在Haul上，问‘能不能再迅速点’。”

矮小价背后的赚头困局：谁更扛得住？

但话说回来 廉价没优良货，优良货不廉价——这句老话在矮小价电商里变成了“廉价没赚头，有赚头不廉价”。Amazon Haul和Temu，到底谁在“赔本赚吆喝”？

Temu：薄利许多销， 但“命脉”在工厂

Temu的买卖模式，本质是“流量换赚头”。它靠补助拉来用户，再让工厂降价换销量。但工厂不是慈善家，价钱压到一定程度，质量就跟不上了。2024年第三季度，Temu美国站因“商品质量不符”的投诉量同比上涨了40%。有消费者买了Temu的充电线，用一次就恶劣了找客服推三阻四，再说说只能自认倒霉。

更麻烦的是物流本钱。Temu早期用的是邮政细小包，本钱矮小但磨蹭；后来想用海外仓，又怕许多些库存压力。2024年黑五期间， Temu尝试和第三方物流一起干，但时效还是比不过亚马逊，后来啊不少许用户“下单后退款”，直接去了Haul。

Amazon Haul：亚马逊的“矮小价试验田”

亚马逊玩矮小价，其实有点“水土不服”。它的物流、 仓储、手艺投入都是沉资产，20美元以下的商品，赚头地方本就薄，再叠加配送本钱，很兴许“卖得越许多亏得越许多”。2024年11月， 有内部人士透露，Haul板块的客单价只有8美元，扣除物流本钱和睦台佣金，亚马逊单赚1美元左右，还要承担退货凶险。

但亚马逊不怕“试错”。它把Haul当成“矮小端买卖场探路者”——如果这玩意儿模式跑通， 就能把Temu的用户抢回来；如果跑不通，就当交学费。毕竟Prime会员才是亚马逊的“现金牛”，矮小价板块只是“引流钩子”。

用户忠诚度：价钱敏感者的“无感切换”

矮小价消费者有个特点：忠诚度矮小，价钱敏感度高大。他们今天在Temu上买10美元的袜子，明天看到Haul卖9美元，兴许就“无缝切换”。2024年12月， 某电商平台的数据看得出来Temu的30天复购率只有18%，而Haul基本上原因是Prime会员体系，复购率达到了28%。

但Haul想留住用户，光靠矮小价还不够。亚马逊想的是“矮小价+会员”的组合拳——买了Haul的商品，再用Prime积分抵扣，或者叠加会员折扣。比如15美元的厨房收纳盒，Prime会员能再减3美元，还能免配送费。这种“廉价得有道理”的感觉，才是留住用户的关键。

Temu的“破局点”：本地化还是供应链？

Temu也不是没想过改变。2024年第四季度，它在美国东海岸建了3个海外仓，想把有些商品的配送时效压缩到7天以内。但问题是海外仓会许多些库存本钱，万一卖不动，就砸手里了。有Temu卖家说：“眼下在Temu上卖货，像在赌博，赌工厂能降价，赌物流能提速，赌消费者不退货。”

反观Haul， 亚马逊的“全链路优势”太明显了——从选品、仓储到配送、售后全流程把控。这种“闭环体验”，是Temu短暂期内很困难复制的。

案例拆解：矮小价战场上的真实实胜负

2024年黑五期间，一场“20美元以下细小商品”的较量在Haul和Temu之间展开。以“家居清洁用品”为例， Haul上的一款12美元的拖把套装，靠“Prime次日达+满减”卖出了3万单；Temu上同款卖10美元，但基本上原因是配送要15天只卖了2万单。

更夸张的是“美妆工具”品类。Haul的一款8美元的美蛋刷， 基本上原因是“15天免费退货”的承诺，退货率只有5%；Temu上同款卖6美元，退货率高大达20%，不少许消费者吐槽“刷毛太结实用一次就扔”。

这些个数据背后 是消费者对“矮小价体验”的沉新鲜定义——不是“越廉价越优良”，而是“性价比越高大越优良”。亚马逊的服务给了消费者“平安感”，而Temu的矮小价，反而成了“质量差”的代名词。

以后猜想：矮小价只是入场券， 差异化才是终局

Amazon Haul和Temu的比，本质是“全链路能力”和“极致供应链”的对决。短暂期看， Haul靠物流和服务能抢到一有些Temu的用户；但长远期看，矮小价电商的终局，从来不是谁比谁更廉价，而是谁能让消费者觉得“占廉价”的一边，还能省心省力。

Temu如果想翻盘， 兴许得在“本地化”上下功夫——比如和美国本土品牌一起干，推出“定制款”矮小价商品，既保证质量，又能差异化比。而亚马逊，则需要平衡“矮小价”和“赚头”，别让Haul变成“赔钱赚吆喝”的负担。

电商的战场，从来都是“你方唱罢我登场”。20美元以下的买卖场，看似是矮小价的较量，实则是用户体验的比拼。谁能把“廉价”做出“高大级感”，谁才能笑到再说说。