马来西亚一下子收紧社交平台许可，微信和Telegram率先交卷

马来西亚的跨境电商圈子最近被一条政策消息搅得人心惶惶。2024年7月， 马来西亚传信和许多新闻委员会一下子宣布，从2025年1月1日起，全部注册用户超出800万的社交新闻平台和互联网消息服务平台，非...不可申请运营许可才能接着来在马来西亚给服务。这玩意儿政策像一颗炸弹，炸得不少许做跨境的朋友措手不及。更让人意外的是 微信和Telegram成了第一个“交卷”的学生——MCMC在2024年12月的声明里明确提到，这两家平台已经启动了许可申请，并且预计很迅速就能满足运营要求。

要晓得， 符合这玩意儿门槛的平台一共有8家，除了微信和Telegram，还有Facebook、Instagram、X、YouTube、TikTok、WhatsApp，剩下的6家却还在观望，磨磨唧唧地拖着，困难道是在等再说说期限的“末班车”？

微信及Telegram已在马来西亚申请社交媒体运营许可

800万用户门槛背后：MCMC的“平安牌”打得响不响

为啥马来西亚一下子要对社交平台下“狠手”？MCMC给出的理由很冠冕堂皇：为了保障用户网络平安，打击网络犯法。听起来确实挺有道理，毕竟眼下网络上诈骗、谣言满天飞，普通老百姓确实轻巧松中招。数据看得出来2023年马来西亚基本上原因是网络诈骗亏本的钱同比增加远了23%，这数字让监管部门坐不住了。于是他们想了个办法， 把用户规模超出800万的平台“盯上”了——这些个平台覆盖了马来西亚60%以上的网民，相当于抓住了巨大头，监管起来效率更高大。

但问题是这玩意儿“平安牌”真实的能打出效果吗？支持的人觉得， 有了许可要求，平台就得乖乖配合监管，内容审核会更严格，诈骗信息一准儿会少许些；不赞成的人却泼凉水，说这不过是“形式巨大于内容”，巨大平台有钱请讼师、建团队，细小平台怎么办？再说说兴许搞得买卖场一锅粥，真实正受害的还是普通用户和中细小企业。

微信和Telegram的“抢跑”：主动合规还是被动跟风

微信和Telegram能第一个站出来申请许可，到底是主动出击还是被形势所迫？这事儿得从两家平台在马来西亚的“家底”说起。微信在东南亚的布局早就开头了 细小程序、支付这些个生态功能早就适配了本地买卖场，2024年9月他们还专门在吉隆坡成立了本地客服团队，响应速度比以前迅速了40%，明显是提前布局了。Telegram呢， 靠的是“隐私”这张牌，很许多马来西亚年纪轻巧人中意用Telegram聊天、加群，觉得这里“够私密”，不会被监控。

但隐私特性也成了“双刃剑”，上面困难免有些见不得光的诈骗频道。2024年10月， Telegram主动封禁了500优良几个涉及诈骗的频道，估摸着就是想向监管部门表个态：“我们很配合，别把我们当敌人”。不过也有人私下议论， 说这两家是怕被踢出马来西亚买卖场——毕竟2025年1月1日是再说说期限，不合规的话就得滚蛋，亏本可就巨大了。

其他平台的“磨蹭动作”：Facebook、 TikTok们还在等啥

比起微信和Telegram的“雷厉风行”，剩下的6家平台就显得磨磨蹭蹭了。Facebook和Meta系的几个平台， 比如Instagram、WhatsApp，它们是全球统一管理的，马来西亚的申请得等美国总部拍板，流程天然就磨蹭了。有内部人士透露， Meta的合规团队正在全球各地“救火”，马来西亚的申请排到了2024年12月下旬，能不能赶得上12月31日的截止日期，还真实不优良说。

TikTok的情况更麻烦，它靠的是短暂视频内容，审核起来是个巨大工事。2024年11月， 有个马来西亚网红在直播时抱怨，TikTok最近审核变得特别严，一条视频兴许要等一天才能过估摸着就是在为合规做准备。还有X，虽然用户规模够，但最近负面新鲜闻不断，监管部门估摸着也盯着它呢。这些个平台为啥不早点行动？有人说是在“赌”，赌MCMC会推迟施行；也有人觉得，它们是想拖到再说说看看有没有“政策漏洞”能钻。

拖延背后的合规本钱：中细小企业“扛不住”， 巨大平台“不差钱”

为啥有些平台宁愿冒着被禁的凶险，也不早点申请许可？说白了还是钱的问题。合规可不是细小事，得请本地讼师、建审核团队、买服务器，本钱高大得吓人。某马来西亚本地社交APP的创始人私下说 他们为了申请许可，光是请讼师就花了10万林吉特，还专门招了5个审核员，本钱许多些了30%，差点把公司拖垮。巨大平台虽然不差钱，但流程更麻烦。

有个深厚圳的跨境电商老板说 他们公司70%的客户来自马来西亚，政策公布后团队连续一周加班到凌晨，就是怕一下子不能用了客户全跑了。

比如YouTube， 全球几十个国的内容都要审核，马来西亚的申请得排队等全球合规团队处理，2024年12月他们才刚提交完材料，能不能赶得上真实不优良说。中细小企业就更惨了 很许多跨境电商卖家靠WhatsApp、Telegram和客户沟通，政策一出，他们得赶紧找替代方案，要么开发自有APP，要么转战其他平台，本钱和精力都跟不上。

跨境电商的“生死时速”：政策下的流量保卫战

对跨境电商社交平台的合规问题直接关系到“生死”。很许多卖家靠社交平台的私域流量获客， 比如在WhatsApp群搞促销、在Telegram发新鲜品链接，一下子不让用了等于断了“财路”。2024年10月，深厚圳某3C产品卖家做了个巨大胆的决定：把30%的Telegram客户引流到自有APP上。后来啊呢？转化率提升了18%，基本上原因是APP里能直接下单、跟踪物流，体验比微信还优良。

看来政策不是“洪水猛兽”，关键看怎么应对。

但获客本钱也许多些了25%，基本上原因是要投广告吸引用户下载。另一家做服装的跨境电商就没这么幸运了 他们一直依赖Instagram卖货，政策一来不敢再巨大规模投广告，后来啊2024年11月马来西亚的卖额环比减少了15%。不过也有机灵的卖家， 比如卖家电的那家，2024年9月推出了马来语版的产品说明书，客服也招了本地人，响应时候从2细小时缩短暂到30分钟，投诉率直接降了40%。

从“社交卖货”到“合规运营”：本地化成救命稻草

政策逼着跨境电商从“社交卖货”转向“合规运营”，而本地化就是最优良的“救命稻草”。语言、支付、客服，每一个环节都得本地化。比如支付， 马来西亚人中意用GrabPay、Touch 'n Go这些个电子钱包，跨境卖家要是只收下信用卡，客户兴许直接放弃买。2024年11月， 某食品公司就和本地物流公司一起干，推出了“下单2细小时达”服务，配送时效提升50%，复购率搞优良了15%。

客服本地化也很关键， 有个卖手机的跨境电商招了几个懂中文和马来语的客服，客户有问题能及时解决，满意度从70%涨到了90%。还有的公司更狠， 直接在马来西亚注册了分公司，2024年Q3他们在马来西亚的本地员工占比达到了40%，这样一来不管是政策沟通还是买卖场响应，都迅速许多了。事实说明，本地化不是“选择题”，而是“必答题”。

以后展望：2025年1月1日 马来西亚社交买卖场变局将至

距离2025年1月1日的政策施行日越来越近，马来西亚的社交买卖场一准儿会变天。合规的平台兴许会迎来用户回流， 比如微信和Telegram，基本上原因是用户晓得它们“平安”，能放心用；不合规的平台，比如那些个拖到再说说才申请的，兴许会被MCMC“拉黑”，直接退出买卖场。这对跨境电商既是挑战也是机遇——合规的平台流量兴许会许多些，卖家得赶紧调整策略，抢占先机。

不过也有人说 政策施行后监管兴许会更严，内容审核会更严格，卖家发个广告都兴许被删，得细小心“踩红线”。2024年12月， 马来西亚数字营销圈已经出现了“合规代申请”的服务，专门帮那些个不会申请的平台跑流程，费用5-10万林吉特一家，已经有20家平台签约了看来这玩意儿买卖场潜力不细小。

给出海玩家的“避坑指南”：别让政策成为绊脚石

面对马来西亚的社交平台许可政策，跨境电商玩家到底该怎么应对？先说说别抱侥幸心思，政策不是“说说而已”，2025年1月1日是真实的要施行。2024年8月， 某跨境电商成立了“政策应对细小组”，每周跟踪MCMC的动态，后来啊2024年Q3他们在马来西亚的业务没受关系到，反而逆势增加远了12%。接下来 别把鸡蛋放在一个篮子里别只依赖一个社交平台，许多布局几个渠道，比如TikTok、自有APP，甚至线下渠道，这样即使一个平台不能用，还有别的。

再说说 本地化团队一定要建，别觉得“远程办公”就行，马来西亚的买卖场有自己的特点，本地人更懂客户想要啥。有个卖化妆品的跨境电商， 2024年10月招了个本地买卖场经理，后来啊2024年11月在马来西亚的卖额环比增加远了30%，这就是本地化的力量。