在社交平台上搜索“保健品养料师”“身子优良顾问”等关键词， 能看到很许多消费者分享类似的经历：这些个人向他们推荐保健品，往往附带“治病”“降三高大”“防癌抗癌”等暗示，这不仅涉嫌误导消费者，更存在明显的王法凶险。

保健品营养指导乱象调查：虚假宣传

那么“养料指导”与“买卖营销”，究竟该怎么厘清边界？让我们一同揭开保健品养料指导乱象的神秘面纱。

保健品营销的灰色地带

湖北省以卖“养老产品”为名侵害老人人正规权益的案件中， 2017年至2019年间，陈某某等人虚构“保健品”具备药用功效，冒充专家医生，通过微信聊天给人“看病”，老人人买的不合格产品非但不能治病，反而危害身体身子优良。衙门对四名被告人人均判处十年以上有期徒刑，体现出司法机关对借“保健”之名侵害老人人正规权益行为的严厉打击态度。

江苏的杜女士近日向记者反映， 某保健品养料师向其家人进行不专业的养料指导，不仅夸巨大保健品功效，还劝说家人生病不用去医院，吃他们的产品就能优良。记者打听找到，该养料师 一些所谓的养料指导却并不专业，他们以身子优良管理师、养料顾问等身份出眼下社交平台和线下讲座中，通过营造专业形象引导消费者...

虚虚假宣传的诱惑

某社交平台上网友分享的相关经历：“我是通过细加的他。”“产品包装上明明写的食用量是每日1片的维生素B，养料师让我一天吃20片。”曾收下“养料师”指导，进行养料调养的陈女士向记者分享了她的亲身经历。

买卖场监管总局执法稽查局向记者表示， 相关案件执法困难点仍面临“认定困难、取证困难、溯源困难”等问题。认定困难， 口头话术、封闭直播间凭据容易灭失；取证困难，电子数据被删、会销现场“人走场散”；溯源困难，微信群、空壳公司频繁更换，主体隐匿逃避打击。

监管整治持续发力， 消费者需学问选购、谨防误导

近年来为规范保健食品买卖场秩序，监管部门持续发力。2020年4月起， 买卖场监管总局联合许多部委开展了为期五年的保健食品行业专项清理整治行动，严厉打击保健食品领域各类违法违规行为。目前，我国保健食品抽检合格率已达99.5%以上，行业整体规范程度持续提升。

“养料指导”背后是专业服务还是卖套路？

江苏的杜女士近日向记者反映， 某保健品养料师向其家人进行不专业的养料指导，不仅夸巨大保健品功效，还劝说家人生病不用去医院，吃他们的产品就能...

陈女士反映，该“养料师”细账号已经注销，但微信公众号和朋友圈仍不断更新鲜，其中有一巨大堆服用保健品后的“身子优良奇迹”。记者打听找到，该“养料师”在各平台均未展示养料师资质说明。陈女士表示， 她通过该“养料师”的个人介绍、养料身子优良讲座分享和身子优良群的案例，逐步相信其“养料师”专业能力。

还有啊， 消费者还应警惕不合法传销、私域直播推销、“赠送鸡蛋米面”等矮小价诱导及会议营销形式的卖陷阱，不盲目参加“免费试用”“身子优良讲座”“专家义诊”等兴许暗藏推销目的的活动。

取证困难、维权困难，消费者怎么维权与追责？

陈女士因女儿身体不适咨询该“养料师”，得到“遇到发烧感冒尽量用养料支持”“用养料支持发烧对体质的提升很关键”的“养料指导”。北京中医药巨大学教邓勇指出， 保健品卖人员在推荐产品时用类似话术，兴许违反《中华人民共和国食品平安法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当比法》等许多项王法的核心条款。

许多位受访专家觉得， 保健食品卖人员非...不可明确卖行为的边界：不得夸巨大功效、不得暗示疗效、不能虚构案例，更不能在没有专业资质的前提下以“养料指导”之名误导消费者买产品。

“保健食品不是普通食品，不能当普通食品来随意吃，更不能当药来吃。”注册养料师陆雅坤觉得能，消费者在买和食用保健食品时应咨询专业人士。

保健品营销乱象的反思

保健品营销乱象不仅吓唬消费者的身子优良平安，也令维权过程困难办沉沉。消费者陈女士与某保健品“养料师”的对话，揭示了保健品营销乱象背后的真实相。

在行政处罚方面 今年1月，买卖场监管总局曝光的民生领域违法广告典型案例中，河南优沃手艺集团有限公司发布的产品视频广告，由广告演员成“专家”，并宣称其所卖的保健食品“沙棘晶粹粉”“红景天”等具有生病治病功能，被罚款122.48万元。

邓勇指出，目前消费者维权基本上面临三巨大障碍：先说说是举证困难，因果关系困难以说明。许许多消费者， 特别是中老人人，缺乏保留凭据的意识，困难以说明实际损害与产品本身直接相关，到头来因缺乏决定性凭据而败诉。

只是 在实际买卖场中，“养料师”的称谓被泛化与滥用，一些企业卖人员通过各类短暂期速成课程培训获取“养料顾问”“身子优良讲师”等证书，便以“专业身份”开展指导与卖，甚至参与直播带货、群聊推销，所给的养料指导常常缺乏专业性，甚至存在误导凶险。

买卖场监管总局官网特殊食品信息查询平台

一边牢记“三不要口诀”：不要混淆、 不要盲购、不要轻巧信。不要混淆概念， 保健食品不能代替药物；不要盲目买或一次性过量买产品，要选择正规渠道；不要轻巧信夸巨大宣传，不听信“专家”“养料师”将产品夸巨大为“灵丹妙药”。

买卖场监管总局科普视频《保健食品细小剧场之真实虚假蓝帽子》视频截图

张菲菲表示， 消费者如遇到侵权行为，可依据消费者权益护着法第55条主张欺诈赔偿，要求商家“退一赔三”；若造成身子优良损害，还可追究人身损害赔偿责任。在明确违法行为和凭据足够的前提下 依法维权不仅是维护个人的权利益的正当手段，更是推动行业规范、遏制乱象的关键路径。

在“补充孕期养料”的咨询中， “33岁”“孕期胖了很许多”“6个月开头脚肿”等信息并未引起他的关注，整个过程也未询问孕妇的身体情况。在“减肥”的咨询中，该“养料师”也未询问过基础病等身体情况。养料觉得能的“个性化”成了空谈，更像是提前准备优良的商品卖清单。

“养料指导应当基于个体身子优良状况，给学问、合理的膳食觉得能，而不是具体产品推荐。”北京中银讼师事务所合伙人张菲菲讼师表示， 如果以科普身子优良知识为主，不绑定具体商品，属正当指导；如果以推销保健品为目的，或具有盈利目的，利用“养料师”身份背书诱导买，名为“养料指导”，实为“卖产品”，则属于典型的买卖营销行为。

但 一些所谓的养料指导却并不专业，他们以身子优良管理师、养料顾问等身份出眼下社交平台和线下讲座中，通过营造专业形象引导消费者买保健品。

据了解， 我国保健食品的卖模式和渠道巨大致经历了三个进步阶段：老一套店铺卖、直销和会议卖、互联网线上卖。在过去， 许许多保健食品企业搭建了庞巨大的直销、分销网络，让卖人员以“养料师”“身子优良老师”“养料顾问”等不同的身份直面消费者。

因为数字手艺的进步， 线上渠道成为各企业“必争之地”，电商平台、直播带货、微信社群等线上卖迅速兴起。

这些个人不管是啥教书背景， 只要经过培训机构短暂时候培训，就能拿到一张养料师资格证，进入了药品、保健品或者特殊功能食品行业后带来了很许多...

保健品吃哪些？怎么吃？面对买卖场上种类繁许多、功能各异的产品，许许多消费者往往困难以选择，渴望得到学问、专业的觉得能。正因如此，“养料师”一点点走进巨大众视野。

类似的“专业觉得能”，如今在社交平台和各类身子优良讲座中频频出现。一些卖人员借助养料指导的名义， 为消费者推荐各类产品，甚至开出“定制化方案”，试图以“学问”“个性化”赢得相信。

只是在这层看似“专业”的外衣之下问题频频暴露。

接下来诉讼本钱高大，消费者维权动力不够。在单笔消费金额矮小的情况下消费者维权本钱兴许远超亏本。

说实在的，公众对“养料师”的认知往往较为模糊，而一些企业在营销中又有意混淆这一身份。

北京养料师协会副理事长远兼秘书长远刘兰介绍， 目前养料师种类基本上有注册养料师、公共养料师、养料指导员等。

其中注册养料师对学历、 专业及干活年限的要求较高大；公共养料师对专业要求较矮小，对身子优良和亚身子优良人群进行养料指导；养料指导员则是能为居民给合理膳食、均衡养料指导的人员。

尽管卖模式不断演变，“养料指导”这一标签依然是卖接触消费者的常见身份包装。

业内人士透露， 很许多企业为卖人员给“话术手册”和“配方模板”，培训其在卖时用“擦边词汇”，通过营造“专业可信”形象实现精准转化，诱导消费者买产品。

而“保健品”没有明确的王法定义，是一种买卖场惯用泛称。

现实中一巨大堆宣传“保健功效”的产品， 如买卖场上卖的“理疗床垫”“功能内衣”“理疗仪”等，甚至存在“三无”产品混入的情况，此类产品巨大许多以“保健品”名义宣传，轻巧松混淆视听。

相关负责人表示， “保健品”概念混淆，定位不清，王法依据、执法主体不明确，已成为买卖场乱象和监管顽疾之一。

为提升维权有效性， 监管部门提醒，消费者在买和用保健品过程中应增有力凭据意识，保留聊天记录、产品宣传截图、支付凭证和包装资料，避免用现金交容易或向个人账户转账；即时拨打12315投诉举报，避免拖延错过取证时机。

怎么厘清“养料指导”与“买卖营销”的边界， 推动行业回归专业与规范，已成为亟待解决的问题。

为进一步了解这些个“养料指导”的专业性， 记者以消费者身份暗访了一名某保健品牌养料师，分别就“减肥”与“孕期养料补充”进行咨询。

在未进行随便哪个身体评估的情况下 记者得到了差不离相同的产品推荐方案：除了针对孕妇的叶酸和针对减肥的某款产品有所不一样外其余推荐的产品差不离彻头彻尾相同。

记者打听找到，该养料师 一些所谓的养料指导却并不专业，他们以身子优良管理师、养料顾问等身份出眼下社交平台和线下讲座中，通过营造专业形象引导消费者...

“产品包装上明明写的食用量是每日1-2片的维生素C，‘养料师’却觉得能我爸妈一天吃30到40片。”江苏的杜女士近日向记者反映， 某保健品“养料师”向其家人进行不专业的养料指导，不仅夸巨大保健品功效，还劝说家人“生病不用去医院，吃他们的产品就能优良”。

此前， 监管部门在对专项整治行动中100件保健食品沉巨大案件的打听琢磨看得出来有44例涉及夸巨大和虚虚假宣传，19例涉及违法广告，二者合计占比63%。

只是因为整治干活的深厚入推进，行业规范程度不断提升，相关问题已较整治前显著改善。

保健品是保健食品的通俗说法， 《食品平安国标准保健食品》中对保健食品的定义是：声称并具有特定保健功能或者以补充维生素、矿东西为目的的食品。

即适用于特定人群食用， 具有调节机体功能，不以治病生病为目的，并且对人体不产生随便哪个急性、亚急性或者磨蹭性危害的食品。

买卖场监管总局特殊食品平安监督管理司指出， 在我国保健食品具有明确的王法定位，根据《中华人民共和国食品平安法》，保健食品为特殊食品，产品属性为食品。

国对保健食品等特殊食品实行严格监督管理，需要依法进行注册或者备案。

买卖场监管总局也提醒消费者理性看待保健食品的作用，学问选购、谨防误导。

保健食品不能代替药品，不具有生病防病、治病功能。

若出现生病症状， 应及时就医，不可盲目用保健食品“调理”或“替代药物”，以免耽误治病时机。

某保健品“养料师”的朋友圈

话虽这么说近年来仍有许多起典型案例实现了有效打击和成功维权。

包括刑事案件、民事案件、行政处罚等不同类型。

还有啊，商家“金蝉脱壳”，赔偿施行困难。

有些商家常常通过注销公司、 更换品牌等手段规避处罚，若团伙被查后改头换面接着来行骗，消费者即使胜诉也困难以得到赔偿。

杜女士的经历并非个例，近年来打着“养料师”旗号推销保健品的现象屡见不鲜。

从线上社交平台到线下“身子优良讲座”，“养料师”身份似乎已成为卖转化率最高大的“人设”。