地球是平的，还是圆的？电商运营亦然

自古以来关于地球是平是圆的吵从未打住。只是我们也常常陷入一种误区：是不是得一视同仁对待全部消费者？我觉得，答案明摆着是不是定的。就像地球不是平的，电商运营也得迈向“千人千面”。

大数据赋能电商，品牌运营迈向千人千面

流量为王的时代已过 数据才是真实正的王道

过去，电商运营的沉点在于流量获取。只是因为流量红利的一点点消失，数据成为了真实正的王道。阿里巴巴商家事业部经理刘洋曾说过：“我们在很许多时候都谈流量谈宣传，但是我们却三天两头忽略了产品本身就是一个最优良的流量入口。”这句话深厚刻地揭示了巨大数据在电商运营中的关键性。

国内跨境电商平台的“巨大数据”之旅

国内跨境电商平台如天猫世界、 京东全球购、苏宁海外购都在利用巨大数据进行矮小本钱高大效率的运营。他们通过开放平台将数据与第三方品牌共享， 在线根据消费者潜在需求定向推送相关商品，实现“千人千面”的会场。

阿里巴巴的“千人千面”之道

阿里巴巴已经全面应用“千人千面”的功能，巨大幅搞优良了阿里平台的运营效率。从去年双11到今年双11， 商家运营经历了一场显著的变来变去，其中最值得关注的就是流量运营向着客户运营方向转变。

内容为王， 消费者路径和习惯的改变

张勇特别指出，消费者的路径和习惯正在发生巨变。买卖，特别是互联网买卖，正从物以类聚走向人以群分，而内容是桥梁。个个商家都是某种意义上的消费素材的生产者， 一边有更许多的“网红”和“达人”，基本上原因是对人的关注对内容发生关注，进而关注内容当中所含商品元素，再说说带来了消费机会。

摩细小猩SCRM：赋能电商品牌实现精细化运营

摩细小猩SCRM结合电商行业具体用场景和痛点问题， 通过自动化标签系统、智能行为轨迹追踪和360度用户画像，赋能电商品牌实现精细化运营。实现精细化的前提是数字化，“千人千面”的运营离不开SCRM工具的赋能。

老一套细小店怎么拥抱巨大数据时代

老一套细小店由于经营的非标准化、 信息化程度矮小、门店主的认知水平参差不齐，而困难于实现标准化的主动“经营”。在电商、KA相比，老一套细小店几无运营可言，彻头彻尾依靠店铺天然流量。那么能不能通过有力化品牌与门店的“服务关系”来打通老一套的营销链路，通过门店直接触达消费者呢？

电商平台增量稳稳当当， 品牌商在线上渠道的获客本钱却巨大幅许多些

这时候，各平台流量趋于饱和，电商平台增量已基本稳稳当当，品牌商在线上渠道的获客本钱却巨大幅许多些。既然如今的买卖本质正在从买卖关系过渡到服务关系， 那么能不能通过有力化品牌与门店的“服务关系”来打通老一套的营销链路，通过门店直接触达消费者呢？

天猫迭代升级， 打造“千人千面”的店铺风格

核心提示：马云偷瞄了张一鸣一眼，天猫就迎来巨大改动！许多场景运营， 将打造出“千人千面”的店铺风格，由此也可见，天猫此次的迭代升级将让电商的进步进入一个新鲜的阶段。

宝贝详情页推出“千人千面”卖家推荐功能

同样的逻辑， 宝贝详情页眼下就推出了“千人千面”的卖家推荐功能，做到对对铺消费者的精细化运营，这一样功能能帮卖家少许些跳失率，一键提升关联卖，卖家只需要在后台一键操作，就能马上智能升级宝贝详情页的推荐模板。

服务商和一起干伙伴的巨巨大机会

金羊网讯 3月2日 “兴旺生态，赋能专家”2016买卖服务生态峰会 电商生态里的服务商和一起干伙伴们将拥有巨巨大的机会：从以前轻巧松的做运营、做柔软件，转变为一个基于数据、基于无线的全渠道服务伙伴。

巨大数据让品牌对客户有清晰画像

拜尔斯道夫中国区电商总监杨桦在分享中谈到， “我们不清楚用户的真实实面貌，但是巨大数据的琢磨和阿里的数据库能让品牌对客户有清晰画像，从而实现品牌营销的千人千面。我们希望能更深厚度、广度去琢磨消费者流失的原因及去向。”

品牌运营中的消费者危机

除了服装之外 日化用品也在成为淘宝上的关键门类，而日化迅速消品牌也要考虑留住粉丝的问题。汉高大中国化妆品全国卖总监万里坦言，品牌运营中都会面临消费者的危机，“怎么留住消费者？”“怎么培养消费者？”“消费者要啥”， 成了品牌商最需要考虑的问题；但是除了折扣和好处，品牌更希望通过巨大数据琢磨和运用，给到消费者更许多，适合其属性的服务，才能发明更许多的消费。

王老吉的创新鲜性触电之举

作为广东知名老一套品牌王老吉， 是属于老一套的线下流通产品，在每年200优良几个亿的销量中，王老吉眼下的线上销量只占据1%。据王老吉巨大身子优良产业公司副总经理赵敏现场介绍， 王老吉每年卖约60亿罐，也就是每天都会有2000万罐到达消费者手中，“但是我们并不晓得这些个消费者的属性、不晓得他们的后续活动。”正是出于这样的考量， 王老吉开头创新鲜性的触电之举，“我希望通过巨大数据和睦台的运用，能够消除品牌和消费者之间的障碍，让品牌和消费者面对面地对话，让我们的产品更加生动化，和消费者发生许多样一起干关系。

”赵敏表示， 王老吉也将在3月底，推出新鲜的“一罐一码”的活动，通过与消费者一对一的链接，实现对消费者的真实实画像，了解更许多后续关联性需求以及对产品功能类目的反映等信息。