你是不是曾在网上购物时被“海外直邮”的字样所吸引？是不是曾在期待中等待，却在拿到商品后心生疑虑？今天就让我们一起揭开海外直邮背后的神秘面纱。

海外直邮发货地却在境内？揭秘境内发货海外直邮乱象

直邮信息竟成“画饼”， 物流轨迹疑点沉沉

湖南长远沙的王然今年3月在某平台上买了一款标注为“海外直邮”的商品。只是在查询“掌上海关”App时却找到没有随便哪个迅速件信息。更让她失望的是商家给的报关单号和清关时候与迅速递看得出来的信息并不一致。

“复盘物流轨迹，疑点沉沉。”王然找到，物流信息看得出来商品从“××世界”海外网点启程，但该迅速递公司官网根本查不到这玩意儿网点。“这明显是个迷惑消费者的虚假物流点。”

海外直邮乱象：虚假货、维权困难，消费者怎么自保？

王然的遭遇并非个例。在社交平台上，关于“海外直邮”的吐槽与避雷帖比比皆是。一些宣称“海外直邮”的店铺，其海外清关环节被证实为虚构。

“海外直邮就像开盲盒。”山西太原的张燕去年年底的购物经历让她对“海外直邮”产生了质疑。她在某平台看到一款标注“海外直邮、 虚假一赔十”的某品牌少许女香水，售价290元，比国内保税仓发货的370元廉价不少许，且看得出来“仅剩8件”。只是收到的商品却是虚假货。

平台责任与监管：怎么保障消费者权益？

找到问题后 王然第一时候寻求平台解决，但平台态度令人失望：仅以“平台规则”为由口头告知商家资质齐全及公司名称，不要给注册证书及授权书等实质说明，也未给出有效处理方案。

“要说明是虚假货，商家往往指定高大本钱或困难企及的鉴定渠道，普通消费者困难以负担。”王然说。

全方位监管和治理， 让海外直邮回归正途

为了整治海外直邮乱象，需要电商平台、消费者、监管部门等许多方共同努力。比如：

• 电商平台应对入驻商家进行严格的资质审核，确保商家的正规性和商品来源的正规性。
• 商家要保障消费者的退货权，明确“不支持7天无理由退货”的适用范围。
• 海关、公安等部门应加有力协作，建立联合执法机制，打击虚虚假报关、洗钱及知识产权犯法。

只有这样，才能让海外直邮真实正回归正途，让消费者安心购物。