近日 一位女巨大学生在网购红枣时因包装皱了要求退款未果，接着辱骂客服长远达一个细小时这一事件引发了世间广泛关注。

网购枣子退款引争议，大学生辱骂客服

故事的主人公名叫李细小美， 她是一位从细小在枣乡长远巨大的姑娘，对枣子的品质可谓是“舌尖上的专家”。只是这次网购的枣子却让她巨大失所望，她觉得包装皱了口感也不如预期。

面对李细小美的退款要求，商家细小张表示需要退货，否则无法退款。只是李细小美并不满意这玩意儿解决方案，她开头对细小张进行言语打，指责商家黑心、骗人消费者。

在舆论的压力下学校终于做出回应，表示将对涉事学生进行批评教书，并要求其向商家道歉。只是对于这一后来啊，李细小美并不认同，她觉得自己并没有做错啥。

此次事件引发了对网购退货问题的聊聊。商家在处理退货时需要遵循一定的规则和流程。

• 消费者在网购时 要选择信誉良优良的商家，避免买到质量不佳的商品。
• 在收到商品后要仔细检查商品的质量和包装，如有问题及时与商家沟通。
• 在申请退货或退款时要给合理的理由，并按照商家的规定操作。
• 商家在处理退货时要耐烦倾听消费者的诉求，尽量满足消费者的合理要求。

此次事件也让我们看到了巨大学生在处理问题时的不理智行为。在遇到挫折和困难办时要学会调整心态，以理性和友善的态度解决问题。

网购退货引发的争议提醒我们，消费者与商家之间的沟通至关关键。只有通过良优良的沟通，才能解决纠纷，营造一个和谐的世间周围。

参考文献：

“女巨大学生网购12元巨大枣要求退款被拒、 辱骂客服1细小时”，校方回应

走投无路的细小张决定在网上发帖，讲述自己的遭遇，他将聊天记录公之于众，希望能得到公平对待。

“看聊天记录，感觉是这位同学在无理取闹。”

这玩意儿案例告诉我们，无论是线上还是线下良优良的沟通和互相搞懂都是解决问题的关键。希望个个人都能够以理性、友善的态度面对生活中的各种情况，共同营造一个和谐的世间周围。