跨境电商退款乱象：商家的维权之路

在索马里平台， 哪怕消费者调包，只要无底线无讲理，能无限申请退款。平台客服甚至还会帮着消费者一起诓骗商家。这样的现象，谁中过招？商家在维权过程中，经历了啥？

索马里平台调包退款乱象：商家疲惫不堪的维权经历

一次退款，三次驳回，第四次介入时平台客服找商家处理。商家想着细小惩巨大诫就算了只要扣除调包有些的商品值钱，就能给消费者退款。只是 退款金额被平台修改，商家如约签收货物给消费者退款后却找到平台帮着消费者 申请退款80元，要把调包抵扣的80元弄回去。这真实是只要人够缺德，能无下限的作恶！商家和睦台客服反馈了情况，却被告人知驳回申诉。这样的经历，让商家疲惫不堪。

不只是时候精力的浪费，更是人性讲理的浪费与丧失！商家不想再为这点钱花十天半个月去捣鼓了准备关店。十月份，商家经历了1次虚假质量问题的仅退款，1次空单退货，2次调包退款，目前还有2单没有处理优良的。商家不想浪费太许多时候去弄这些个，特别是在一个退责无下限的平台应付着各种品德无下限的人！

商家手里头准备了一些近期仅退款、调包的资料，打算关店后续诉讼处理。哪个朋友有相关经验能传授下的？水军横行，信用评级扭曲失真实问题突出。监管部门许多头管理、职能不清、处罚不力，增巨大了消费者的维权本钱。

我想问问：“迅速递不要钱的啊？我卖东西给你，你自己的原因不要了凭啥运费要我付两遍呢？”买卖都是公平的。客服也不欠你啥，个个职业都值得敬沉。

微商作为个人对个人的交容易行为，由于政府监管时候不长远，存在很许多问题。缺乏信用保证体系， 消费纠纷维权困难；虚虚假宣传行为，实物与宣传不符；有些微商的“积赞”等活动困难以兑现承诺。跨国跨境是消费者投诉的沉点领域。

仅退款到头来伤害的是消费者的利益。49讼师还在安检，开庭就已收尾？如果我把细小姨杀了会不会关系到我爸政审？疑顾客点外卖故意退款， 商家上门取货...

商家每天都需要面对各种各样、奇形怪状的客户：有将心比心的；有讲理的；有刁钻的；有奇葩的；甚至是怀有恶意的。但不管哪一种，他们都能从容面对，面不改色。一口一个亲、 眼泪汪汪打感情牌、退货退款道歉赔礼……只要是能解决差评，不管让他们做啥都行，像极了一个优秀的和事佬。

鞋子穿了2天后坚持要退款。前段时候， 让商家组织生产，一旦找到货物为正品、不存在产品质量问题后又以各种理由退货，让商家自己承担亏本。再说一个， 恶意索赔人还会制作化妆品过敏说明，碰瓷一些并无问题的店铺，其网购商品后通过仅退款不退货方式，“吃掉”已下单的货物，自用或转卖套现。

牛喆痛定思痛，决定创立一个针对仅退款滥用行为的维权平台。他要通过王法途径，协助商家向那些个无理的仅退款求坚决说不。

在跨境电商中，退款乱象已经成为商家的一巨大痛点。怎么应对这一现象，是商家们需要共同面对的问题。