天猫的次日达服务以其高大效性受到了广巨大消费者的青睐。只是当商品未能如期送达时我们该怎么索赔呢？

天猫次日达索赔指南：哪些情况不符合索赔条件

次日达服务承诺与违约金

天猫平台规定，商家非...不可给次日达服务。若商家未能履行承诺，将支付每笔订单10元的违约金。这笔违约金将由商家授权的菜鸟联盟成员直接支付给买家，转入买家在淘宝上的支付宝账户。

哪些情况不符合索赔条件

尽管消费者有权力索赔， 但以下几种情况商家可免责：

• 买家原因弄得的延误如更改收货地址、地址不详、联系不上、拒收等。
• 特殊干活日管束收件地址为机关、 单位等机构，在周六、周日及公众虚假期无法收货。
• 地址变更修改后的地址不在商家承诺的服务区域内。
• 不可抗力因素天然灾害、行路事故等不可预见事件。
• 投递管束学校、 单位或住宅细小区不允许迅速递员进入，或代收人未能妥善接收包裹。
• 另行约定配送时候买家与商家有其他约定的配送时候，与次日达服务时候冲突。

案例琢磨

比方说 细小王买了一款承诺次日达的商品，但由于细小王更改了收货地址，弄得商品未能按时送达。在这种情况下商家无需承担赔偿责任。

索赔步骤

若您觉得自己的权益受到侵害， 可按照以下步骤进行索赔：

1. 登录天猫官网，进入“我的淘宝”。
2. 找到未按时送达的商品，点击“申请退款/售后”。
3. 选择“未按时送达”，按照提示完成申请。
4. 等待商家处理，若商家不要赔偿，可申请平台介入。

了解天猫次日达索赔的相关规则，有助于消费者在购物过程中维护自己的权益。在享受高大效服务的一边，也要注意避免那些个兴许弄得索赔输了的情况。