企业出口困难题成为制约其进步的瓶颈。只是普宁海关通过接诉即办机制，为企业排忧解困难，助力跨境电商走出困境。

普宁海关接诉即办，如何解企业出口难题

一、 普宁海关接诉即办机制

普宁海关依托“企业直通车”机制，对企业诉求实行“接诉即办”，了解梳理诉求企业进出口产品类型和业务特点，精准施策，确保服务靶向精准、务实高大效。

海关坚持问题导向， 调研现场直奔主题，解答特色农产品出口堵点困难点，围绕企业车间布局、卫生控制体系、检测能力等关键环节开展“解剖麻雀”式指导，详细了解企业出口计划、生产流程及备案困难点，针对性解读《出口食品生产企业平安卫生要求》。

二、 接诉即办成效显著

1. 提升企业出口效率

通过接诉即办机制，普宁海关迅速响应企业诉求，帮企业解决备案、通关等问题，提升企业出口效率。

2. 优化营商周围

普宁海关不断优化口岸营商周围， 压缩整体通关时候，巨大力推广“两步申报”“提前申报”“船边直提”等进口便利措施，促进跨境贸容易便利化。

3. 搞优良企业满意度

接诉即办机制有效解决了企业出口困难题， 搞优良了企业满意度，为企业进步注入活力。

三、 案例分享

广东金奕兴食品手艺有限公司负责人蔡奕标表示：“我们是首次拓展出口业务，对备案流程和出口食品生产企业卫生要求把握不准，联系海关后没想到海关第二天就主动联系我们安排上门指导服务。”

在普宁海关的指导下 该公司迅速完成出口食品生产企业备案，潮汕牛肉丸等产品得到出口资质，成功打开了世界买卖场。

普宁海关接诉即办机制，为企业解决了出口困难题，助力跨境电商进步。相信在普宁海关的持续努力下我国跨境电商将迎来更加美优良的以后。