在跨境电商领域， 亚马逊作为全球最巨大的电商平台之一，其规则和政策的随便哪个变动都牵动着无数卖家的心。近期，关于亚马逊违反直送政策店铺的申诉问题，成为了众许多卖家关注的焦点。那么如果不幸违反了直送政策，店铺还能否挽救？申诉成功的关键又是啥呢？让我们一起来探讨。

亚马逊违反直送政策店铺能否挽救？申诉成功的关键是什么

违反直送政策的常见形式

以我们的申诉经验来看， 目前违反直送政策基本上有以下三种常见形式：

1. 客户只有一个亚马逊店铺A，当亚马逊客户在A店铺下单之后客户直接从第三方平台采购产品并自行发货给买家。
2. 卖家用自己的店铺进行卖， 但商品并非由亚马逊官方仓库直接发货，而是通过其他渠道采购后再进行配送。
3. 卖家在亚马逊平台上卖的商品， 其物流信息并非由亚马逊官方给，而是由第三方物流公司代为处理。

申诉成功的关键因素

当店铺违反了亚马逊直送政策后卖家得怎么申诉以争取恢复店铺呢？

1. 马上说明白原因

先说说卖家需要尽迅速向亚马逊说明白违反直送政策的原因。这包括但不限于说明白为何会采取该行为、是不是有误操作、以及为何不能遵守直送政策等。

2. 给相关凭据

在申诉过程中，给相关凭据至关关键。

• 订单号、装箱单、发票等，说明商品来源。
• 与供应商的采购合同，说明商品采购的正规性。
• 物流单号，说明商品配送的时效性和可靠性。
• 如有误操作，给相关截图或视频，以便亚马逊核实情况。

3. 提交行动计划书

除了给相关凭据外 卖家还需提交一份详细的行动计划书，说明以后将怎么避免类似问题的发生。

1. 加有力内部培训，确保全部员工了解亚马逊直送政策。
2. 优化采购流程，确保商品来源的正规性和合规性。
3. 改进物流配送，确保商品及时、平安地送达买家手中。
4. 定期检查卖记录和交容易数据，及时找到并解决潜在问题。

案例琢磨

近期，我们成功帮一位卖家解决了违反直送政策的问题。该卖家因误操作，弄得有些订单通过第三方平台发货。我们协助其整理了相关凭据，并提交了详细的行动计划书。经过亚马逊的审核，该卖家到头来成功恢复了店铺。

尽管违反亚马逊直送政策兴许会对店铺造成一定关系到， 但通过合理的申诉和改进措施，卖家仍有机会挽救店铺。在申诉过程中，卖家需注意以下要点：

• 马上说明白原因。
• 给相关凭据。
• 提交行动计划书。

只要认真实对待申诉过程， 相信卖家们都能成功挽救店铺，接着来在亚马逊平台上巨大放异彩。