红星资本局4月22日消息， 红星资本局找到，今天中午，京东外卖业务疑似崩溃，许多位网友在社交平台上表示，在京东下单外卖并等待一段时候...

京东外卖崩溃了？你点的外卖还没到吗

找到商家还没...再说一个，红星资本局浏览社交平台找到，有许多位网友在社交平台反映称，京东外卖业务疑似崩溃，饿晕在岗位 点个外卖几十分钟都是‘商家待接单’...

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美团饿了么骑手对刘有力东说: 期待早日加入京东，当场换上京东外卖干活服. #京东 #外卖16万播放.

京东在回应中表示:非常抱歉，耽误巨大家用餐了！因今日午高大峰京东外卖下单量暴增，弄得系统出现短暂暂故障，目前已全面恢复，巨大家能正常下单了。.

找到商家还没有接单。.红星资本局红星资本局 更许多文章新闻2025-04-22 13:25:28

11点17分下单， 12点外卖还没到!看得出来商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人造客服也没有回复。这并非是京东外卖上线后首次被反馈出...

事件回顾

2025年5月14日中午， 京东外卖系统出现全面崩溃状况，引发世间广泛关注。全国许多地用户反馈， 商家出餐无人取，订单卡在“待接单”状态，弄得饭菜凉透；骑手集体掉线，APP看得出来“无法接单”；用户申请取消订单后退款也迟迟未到账，客服排队超1细小时。

据了解，此次崩溃并非偶然。其手艺架构存在结实伤，沿用电商逻辑，面对高大并发情况，服务器不堪沉负，直接触发熔断。还有啊， 此前京东外卖为吸引用户狂发“满15减10”券等补助活动，午高大峰时订单量暴增，也是弄得系统瘫痪的原因之一。

事件关系到

说实在的，这已经不是京东外卖首次出现系统故障。早在4月16日和4月22日就曾因系统问题登上烫搜。

事件发生后 京东紧急采取补救措施，宣布超时20分钟的订单免单，并狂招10万骑手，一边成立应急细小组。5月14日下午5时许， 京东外卖官方微博账户 回应称，此次系统故障是因618活动订单量暴涨所致，目前已全面恢复，并针对不同情况的用户和商家给出了相应补偿措施，如赠送金券、全额赔付餐损等，一边承诺确保骑手不会因系统问题担责、商户利益不受关系到。

行业反思

此次京东外卖崩溃事件， 不仅给用户和商家带来了诸许多不便，也反映出其在手艺和运营管理方面存在的问题。外卖行业在追求飞迅速进步的一边，应注沉系统的稳稳当当性和服务质量的提升，以避免类似事件 发生。

对于京东外卖而言，此次事件敲响了警钟。在以后 京东外卖需加有力手艺研发，提升系统稳稳当当性，优化运营管理，搞优良服务质量，以满足用户和商家的需求，助力外卖行业身子优良进步。