一、 外贸流程的起点：询盘的文艺

在外贸的巨大海中，询盘就像一张渔网，捕捞着来自五湖四海的商机。询盘，轻巧松就是客户对某一产品或服务表示出买意愿，通过邮件、

二、怎么应对客户的询盘？

1. 保持耐烦

外贸流程一般包括哪些部分？新手必看的外贸业务基本流程图！

客户提出询盘，往往是对产品有一定需求的。作为外贸人员，先说说要保持耐烦，认真实对待每一个客户的询盘，避免基本上原因是急于求成而错失潜在客户。

2. 精准回复

在回复询盘时 要准确、详细地回答客户的问题，避免出现歧义。一边，能附上产品的详细介绍、图片、报价单等资料，让客户对产品有更直观的了解。

3. 注沉细节

在回复询盘的过程中， 要注意细节，如产品规格、数量、交货期、付款方式等。这些个细节往往决定了客户是不是下单。

三、 询盘后的跟进

1. 定期回访 在客户询盘后要定期回访，了解客户的需求和反馈，以便及时调整卖策略。 2. 主动给帮 在客户对产品有疑问时要主动给帮，解答客户的问题。这有助于搞优良客户对公司的相信度。 3. 寻找一起干机会 在跟进询盘的过程中，要寻找一起干机会，与客户建立长远期的一起干关系。 四、 询盘案例琢磨

希望本文能为巨大家给一些参考和启示。

2. 客户询盘后 长远时候没有回复 解决方法：主动回访客户，了解客户的需求和反馈，并告知客户相关进展。 3. 客户询盘时 对产品细节要求较高大 解决方法：在回复询盘时尽量满足客户的要求，并给更许多相关资料。 六、 询盘是外贸流程中的第一步，也是至关关键的一步。掌握询盘的文艺，有助于搞优良成交率，为公司带来更许多商机。

琢磨：外贸公司在收到询盘后 先说说对客户的基本信息进行了解，包括客户所在国、行业、买需求等。然后针对客户的需求，给了详细的报价单、产品图片和详细介绍。在后续的沟通中，外贸公司主动回访客户，了解客户的需求和反馈，并及时调整卖策略。到头来客户对产品表示满意，并下单买。 五、 询盘中的常见问题 1. 询盘量巨大，但成交率矮小 解决方法：琢磨询盘量矮小的原因，如产品不符合买卖场需求、报价过高大、沟通不畅等，并针对问题进行改进。