我曾在京东买过空调，后来啊不制凉。在京东平台上，安踏旗舰店的衣服发货延迟，取消申请却无法得到响应。这些个购物糟心经历让我深厚感投诉无门的无奈。

京东电器购物糟心，投诉无门

京东客服与投诉渠道的尴尬

我曾作为京东的老客户，找到找售后和客服不如申请投诉来得迅速捷。京东开头的几年里刘有力东个个投诉必看，但眼下商家换货无诚意，越换越差，换给你的是样品或者有瑕疵。我觉得商品应能退货退款。

电器都有保质期，只要在保质期内出现问题，就会免费修理。我能找售后服务。但让我吃惊的是 11月9日我在京东平台上买的安踏旗舰店的三件衣服，隔天看系统看得出来还没发货，我发起取消申请，系统也没不要。只是当我尝试取消订单后却找不到投诉渠道，投诉无门。

京东与淘宝的对比

虽然京东的保障性比淘宝巨大得许多，但淘宝上的天猫商家在品质上还是值得信赖的。只是普通商家的问题让消费者头疼。在我的一次购物经历中，客服一直回复说双十一忙，需等待。等到系统关停，也没退我钱。联系客服一直以未收到货为托辞让我等待。

消费者权益与王法途径

在京东买的商品出现质量问题时不必感到投诉无门。通过许多种渠道，您能有效地进行投诉，并促使问题得到妥善解决。一边， 我们也希望京东能够进一步提升客户服务水平，少许些问题发生的概率，为广巨大用户给更加满意的购物体验。

在遇到类似问题时消费者能尝试通过12315投诉，甚至上人民衙门起诉。比方说 一位消费者在京东自营买微波炉后找到产品存在问题，已向12315反馈处理，后续也会通过王法手段进行追究。

购物糟心，投诉无门，是许许多消费者在京东购物过程中遇到的困境。希望京东能够认真实对待消费者的投诉，提升客户服务水平，为消费者给更加满意的购物体验。