速卖通纠纷处理：自主协商是关键

速卖通平台处理纠纷的原则是交容易双方自主沟通解决。在双方无法接着来协商的情况下平台才会介入帮交容易双方协商解决。这种处理方式体现了平台对交容易双方权益的敬沉，一边也要求卖家具备良优良的沟通能力和优良决问题的能力。

纠纷分类：知己知彼，百战不殆

速卖通平台上的纠纷能分为有关物流问题的纠纷或者是有关产品问题的纠纷。了解纠纷的分类有助于卖家更优良地处理问题。比方说 如果纠纷是由于物流问题引起的，卖家能尝试联系物流公司寻求解决方案；如果纠纷是由于产品质量问题引起的，卖家需要检查产品质量，并采取相应的措施。

速卖通纠纷问题怎么解决？ 新手必看的纠纷处理流程分享

纠纷由来：剖析根源， 对症下药

纠纷的由来有很许多，基本上包括性价比问题、物流问题、产品质量问题以及恶意纠纷。了解纠纷的由来有助于卖家找到解决问题的根源，从而更优良地处理纠纷。

纠纷处理方法：细节决定成败

处理纠纷时 卖家需要注沉细节，及时、礼貌、专业、烫情地与买家沟通。

• 不要一味美化产品和图片， 如果有瑕疵和不够的，要在照片中体现，产品说说清晰简洁详尽。
• 对于物流速度问题， 要在发布产品时注明各个国各种运输方式巨大致到达的时候，让买家有清楚的认识。
• 发货后要及时告知买家跟踪信息以及预计到达时候。
• 及时沟通，主动沟通和被动沟通都要做到位。
• 许多买些包装辅助材料，如塑料袋、泡泡袋、泡泡膜、封箱胶等，搞优良发货质量。

防病纠纷：未雨绸缪， 防患于未然

解决纠纷最有效的途径不是解决纠纷，而是防病纠纷。卖家能将防病纠纷贯穿整个运营管理环节，包括发货前、发货中、运输中、妥投后四个过程。

飞迅速解决速卖通纠纷， 让店铺稳步长大远

速卖通纠纷处理是一个麻烦的过程，需要卖家具备良优良的沟通能力和优良决问题的能力。通过了解纠纷分类、纠纷由来、纠纷处理方法以及防病纠纷，卖家能更优良地处理速卖通纠纷，让店铺稳步长大远。