最近，亚马逊新规的实施让大批卖家陷入了困境，投诉如潮水般涌来。作为跨境电商行业的一份子，我们不得不关注这一现象，并从中寻找应对之道。

投诉潮涌：亚马逊新规引发的卖家焦虑

从9月底开始，亚马逊平台的投诉数量急剧攀升，尤其是商品合身问题的投诉。许多卖家纷纷表示，他们收到了大量的投诉和绩效通知，甚至部分商品已被停售。这一现象让卖家们焦虑不已，纷纷寻求解决方案。

亚马逊新规实施，大批卖家遭投诉

新规解析：商品政策合规性成关键

亚马逊此次投诉潮的背后是商品政策合规性新规的实施。新规要求卖家确保商品符合亚马逊的商品政策，包括知识产权、商品真实性、商品状况等方面。如果卖家无法满足这些要求，就会面临投诉和绩效问题。

应对策略：如何应对商品合身投诉

面对商品合身投诉，卖家们可以采取以下策略：

• 自查：使用Fit Insight Tool等后台工具，检查尺码表是否存在缺陷，VOC中的负面反馈，以及自查找到的具体原因。
• 改进：根据自查结果，采取相应的改进措施，如更新尺码表、调整产品描述等。
• 申诉：在收到投诉后及时提交申诉，并上传相关证据，如修改前后的截图对比。

申诉技巧：提高申诉成功率

在申诉过程中，卖家们需要注意以下几点，以提高申诉成功率：

• 及时响应：在收到投诉后尽快处理并提交申诉，避免延误。
• 详细说明：在申诉中，详细说明问题原因和改进措施，让亚马逊了解你的努力。
• 提供证据：上传相关证据，如修改前后的截图对比、改进后的产品图片等。

合规运营：确保账户健康

亚马逊新规的实施，对卖家提出了更高的要求。为了确保账户健康，卖家们需要做到以下几点：

• 熟悉商品政策：了解亚马逊的商品政策，确保商品符合要求。
• 加强质量控制：严格控制产品质量，降低投诉率。
• 提升客户服务：提供优质的客户服务，提高客户满意度。

亚马逊新规的实施，让大批卖家陷入了困境。面对投诉潮，卖家们需要积极应对，通过自查、改进、申诉等手段，确保商品合规，提高申诉成功率。同时加强合规运营，确保账户健康，才能在跨境电商市场中稳步前行。