揭秘亚马逊FBA货物到库却不上架的神秘现象

你是否曾遇到过这样的困扰：货物已经送达亚马逊FBA仓库，但是货件的状态却一直显示“运输中”，迟迟没有入库信息，更别提上架销售了？这其中的原因究竟是什么呢？今天就让我们一起来揭开这个神秘现象的真相。

原因一：亚马逊仓库爆仓

在销售旺季或者某些热门仓库容易出现爆仓情况，大量货物涌入，亚马逊操作人员短时间内难以处理，可能没来得及对商品的SKU码扫描分拣，导致信息状态更新过慢，从而出现货物长时间不上架的情况。

亚马逊仓到货，运输中不上架

原因二：FBA ID过期或无效

套约插队货物也会带上原本的FBA ID证明，如果卖家提供的FBA ID过期或者无效时大概率就会出现货物不上架的情况。因此，在发货前，一定要确保FBA ID的有效性。

原因三：亚马逊人手不足，效率低下

旺季期间，亚马逊仓库的压力山大，操作人员人手不足，导致工作效率低下从而使得货物上架时间延长。

原因四：外箱标签问题

如果货物外箱上的标签贴错、损毁或者缺失，亚马逊仓库的员工就没法扫描。这种情况会直接导致货物上架时间被延误。

原因五：亚马逊系统数据同步延迟

有时候，后台数据的延迟也会导致货物上架慢。这种情况不常见，但也是偶尔会发生。

解决方法一：开Case要求亚马逊调查

如果确认货物已经抵达亚马逊仓库，却迟迟没有上架，可以尝试在亚马逊平台申请开CASE，要求亚马逊进行调查。

解决方法二：与物流商沟通

如果货物是通过卡车运输的，记得让物流商提供卡派的POD和ISA号；如果是快递派送，则提供快递的签收证明。这些材料可以帮助亚马逊加快处理速度。

解决方法三：保持耐心，主动解决问题

虽然亚马逊客服经常会说“我们无法催促仓库”，但实际上很多卖家反馈，持续发邮件催促还是有效果的。在沟通时保持礼貌和耐心，主动提供相关信息，有助于加快处理速度。

作为亚马逊卖家，面对货物到库却不上架的情况， 要保持冷静，分析原因，然后采取相应的解决措施。同时做好充分准备，提高货物上架效率，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。