AMZ123获悉，近段时间，大批亚马逊卖家反映自己的收款账户突然失效，后台操作页面出现了“您的存款方式缺失、无效或未指定”的提示信息，店铺无法正常收款。这消息犹如一石激起千层浪，在跨境圈内引发了相关服务商通知更新银行账户、大批跨境卖家收款账户失效等一系列连锁反应。

检查收款账户：第一步行动

大家在看到这篇文章后赶紧检查一下自己的收款账户是不是正常的。支付提示：商家今日已无法收款要如何处理？有赞帮助中心将为您提供有关微商城、小程序等相关产品的详细解决方案。如何获得客户？如何获得客户...

突然！大批卖家无法收款

pingpong要求升级账户：及时响应

从通知中可以看出，pingpong要求收到通知的卖家在2月21日之前登录你的pingpong账号进行账号的升级，你账户内的原收款账号会被停止使用，同时如果未按时进行账号升级，将导致你后续的资金无法正常入账或者直接被退回亚马逊店铺。

其他问题处理：后台工单解决

此外如果遇到其他任何问题，卖家也可以通过后台创建支持工单，并将工单编号同步至收款平台的客户经理或客服，客服将协调亚马逊团队跟进解决。举例去年年中，就有大批卖家突然接到平台通知，他们的商品链接被亚马逊判定为了活体植物或种子，必须在规定时间内处理，否则链接就会被删除。事实上，此次收款账户失效最直接的原因要归咎于美国富国银行突然...

美国富国银行退出跨境电商收款行业

美国富国银行是银行界的“巨无霸”，是全球市值最高的银行，其业务范围覆盖了方方面面其中也包括了跨境电商收款业务，有很多跨境收款服务商跟其都有合作。昨天跟一个资深的付款服务商聊了一下她说此次部分收款服务商出现这种情形的原因，跟美国富国银行宣布退出跨境电商收款行业有关。

如何更新收款账号

但是更多遇到此情形的卖家，在自己的后台是没有这个红色的提示的，只是在迟迟没收到亚马逊打款的时候去检查，才发现自己这次遭遇了无法按时付款的情形。更新的方式也很简单，直接进入pingpong后台，找到“平台收款”下面的“店铺管理”界面里面有个“立即升级”的按钮，点击按钮之后跟着提示进行操作就可以了。

亚马逊后台更新存款方式

出现这个提示的卖家比较好办，直接去亚马逊后台右上角的“设置”那里打开“账户信息”，找到“存款方式”按钮，直接点击并更新一下自己的存款方式就可以了。

外媒报道及跨境圈现象

在之前，就有很多外媒陆续报道了这个新闻：支付宝收款显示卖家账户异常，不能收款怎么回事啊2017-12-16。我也去答题这个就是那个账卖家的那个账户被封号了他可能一天收入太多或者说一天支出太多他就会被那个系统风控。支付宝收款异常，不能收款，怎么回事22016-05-23。然后昨晚上关注了一下跨境圈的各大圈子和社群，发现这个现象在最近几天不在少数，大批的卖家都遇到了这种情形。

检查收款服务商后台：确保更新

二是登录自己的收款服务商的后台，看看有没有收到需要更新或者升级收款账号的提示，有提示的话，要尽快按照提示进行收款账号的升级或者更改。最近这个美国富国银行退出的事情影响到了很多跨境卖家的收款，还有很多卖家最近可能因为暂时未到提款日所以还没关注到这个消息。

卖家群体遭遇收款难题

昨天有多位卖家在我的知识星球里提问，他们都遭遇了一个共同的情形，那就是最近自己的店铺无法正常收款了。然后昨晚上关注了一下跨境圈的各大圈子和社群，发现这个现象在最近几天不在少数，大批的卖家都遇到了这种情形。

联系客服：了解原因及解决方案

联系支付宝客服，具体情况告诉她，问她什么时候可以解除，什么原因造成的，后期再使用，多多注意就可以了。我是商家，昨天突然不可以收款了也不可以付款了到底是怎么回事，现在分期付款也不行了？我来答我是商家，昨天突然不可以收款了也不可以付款了到底是怎么回事，现在分期付款也不行了？5希望能尽快解决...

不要忽视收款问题：及时处理

不要因为自己的疏忽，耽误了正常的收款！联系支付宝客服，具体情况告诉她，问她什么时候可以解除，什么原因造成的，后期再使用，多多注意就可以了。

大批亚马逊卖家收款账户失效：应对策略

大批亚马逊卖家赫然发现，自己的收款账户突然无法使用，而且无法正常回款，即便回款也会退回亚马逊。PingPong提醒卖家于2月21日前登录PingPong账户-店铺详情页面查看新升级的收款账号，并前往电商平台店铺管理后台绑定升级后的收款账号，逾期未更改将导致后续款项无法正常入账或可能被退回。

跨境电商收款行业变革：应对挑战

在业内传出“富国银行要退出跨境支付”的新闻之后很多跟其合作的跨境支付服务商都在陆续更新银行账户，而没来得及更新账户的卖家，可能就会遇到这种暂时无法收款的情形。

亚马逊后台提示：关注收款问题

有些卖家在亚马逊店铺首页会出现下面这个提示：本来应该是正常的收款的日子，但是没等来收款的信息，等来的却是亚马逊的通知，通知该笔收款已经被原路退回到你店铺的账户里此次资金入账失败了。

系统风控：注意账户安全

如果你的账号很有可能最近涉及到收付款方面的问题，被系统风控了那么你需要及时关注自己的收款服务商有没有给你下发更新账号的通知，有使用Pingpong收款的卖家，在其pingpong账号首页就收到了下面这样的置顶通知：