在退货方面，58%的人更愿意选择在家中进行退货，31%选择去便利店退货，11%选择在线申请退货。此外，47%的受访者表示若需支付退货费用，可能会改变购买决定。

西班牙消费者网购趋势报告：62%网购产品为服装和鞋类

近年来，西班牙的在线购物趋势逐渐明朗，了解这些趋势对于跨境电商卖家制定有效的选品和服务策略至关重要。根据最新的报告，西班牙消费者对服装的热爱程度超乎想象，报告指出，62%的在线购买商品与服装和鞋类有关，电子产品和化妆品的购买比例分别为38%和28%。

在购物方式上，75%的西班牙网购者倾向于在互联网上搜索和选择自己所需的产品，而74%的受访者每月的网购支出少于100欧元。值得注意的是，99%的受访者会访问各种电商平台进行购物，亚马逊、阿里巴巴、Shein及El Corte Inglés成为了最受欢迎的购物平台选择。

西班牙有二分之一的消费者声称每周至少进行一次在线购物，其中15%的人每周甚至进行几次在线购物。43%的人表示，他们每月至少一次在网上购买商品...

在取货方面，75%的在线购物者更偏好送货上门，11%的人选择在便利店自提，9%的人选择在储物柜自提，而5%的人选择在邻居家里接收快递。

获悉，近日，DHL发布的《在线购物趋势》报告揭示了西班牙在线购物的主要消费动向，西班牙消费者偏爱购买服装和鞋类产品。报告指出，62%的在线购买商品与服装和鞋类有关，电子产品和化妆品的购买比例分别为38%和28%。

报告还显示，64%的西班牙在线购物者会频繁购买来自中国、美国、英国和德国等国家的商品。这一系列数据不仅揭示了西班牙在线购物的消费趋势，也为电商企业和物流服务商提供了宝贵的市场洞察。

然而，报告也指出物流服务对在线购物决策的重要影响。97%的消费者表示送货选项直接影响其购买决定，74%表示免费送货可以提升购物体验，61%的人认为了解运输订单的物流承运商很重要。

他们在购买时往往更加理性和合乎逻辑，并且经常寻找令人信服的理由来购买这个产品：我为什么需要这个？另一方面，女性比男性更倾向于尝试更多的物品，更有可能冲动购物。根据IAB西班牙进行并由Adglow赞助的VII社交网络研究：服装、鞋类和配饰是女性用户购买最多的产品。女性网购更情绪化，购买速度比男性快7%，并且比起产品描述，她们更享受购买那一瞬间的快感。

62%男性和50%女性在网购前会通过社交网络去了解产品。而女性使用社交网络的次数多于男性。在西班牙媒体IAB的一份报告中显示，这些平台上的点击广告比例很高，女性群体的点击量也在缓慢增长。

从购买品类来看，今年，服装和鞋类、书籍、电影和音乐、电子产品、药妆脱颖而出，但并非所有世代的消费者都忠实于这些品类。研究显示，45岁以下的人群是网购品类最多的人群，18岁至30岁的年轻人平均每年消费6.5种产品，高于平均水平的5.4种产品。

报告显示，最能吸引买家的因素不仅仅是产品本身，还有物流的便捷性和价格的优势。在西班牙，消费者对快速配送和透明物流的期待越来越高，这也成为了跨境电商卖家需要关注的重点。

作者✎ Summer

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