海外双11即将来临，各大电商平台纷纷摩拳擦掌，准备迎接这场全球购物狂欢。作为跨境电商巨头，速卖通自然也不例外。在双11前夕，速卖通发布了一系列优化跨境营商环境的措施，其中拦截羊毛党成为焦点。

速卖通双11前优化跨境，拦截羊毛党

据了解，速卖通对售后规则进行了全面优化升级，对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行主动拦截治理，大幅降低商家售后成本。这一举措得到了众多跨境商家的热烈欢迎。

升级1：严打“仅退款”羊毛党，抵制“零元购”

记者了解到，速卖通升级商家保护措施，平台出资抽检退款订单，拦截异常行为。对于高频退款、疑似恶意买家的用户，速卖通会进行100%核查，确保退款需求合理。

此外，速卖通还简化了商家退货操作流程，确保高货值商品在核心19国100%可以退回香港仓或内地仓，方便商家取回货品。同时，推出“部分退款”功能、“买卖协商”功能等一系列组合拳供商家使用，减少退货的可能性。

升级2：优化退货规则，大幅降低商家售后成本

速卖通取消巴西本地退，调整为“买卖协商退货”流程，即消费者发起售后，买卖双方自主协商是否要退货，退货时由消费者自寄回商家指定地址。这一举措得到了跨境商家的一致好评。

升级3：放宽全托管退货率考核，避免“误伤”

为了避免“误伤”认真经营的商家，速卖通将退货率考核规则做了更精细化的调整，包括放宽季节性类目的退款率标准、被认定为恶意买家的退款订单免罚等。

对于跨境商家来说，双11是一个重要的增长机会。速卖通此次优化跨境营商环境，拦截羊毛党，有助于商家更好地备货、投入到双11这场全球购物狂欢中。

据悉，今年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天，整体投入比去年翻倍。相信在速卖通的努力下，今年的双11将更加精彩。