送货上门服务曾是我们享受便捷购物的代名词。然而，随着时代的变迁，消费者的购物习惯也在悄然改变。一项最新的调查数据显示，62%的英国人更偏爱取货点服务，这一趋势无疑给跨境电商和零售商带来了新的启示。

想象一下，当你结束一天的忙碌，回到家门口，却发现快递员正将包裹送到你的家门口。这种场景在过去可能被视为一种享受，但现在，越来越多的英国人却更倾向于选择另一种方式——取货点服务。

送货费影响购物？62%英国人偏爱取货点服务

为什么会出现这样的转变呢？我们需要了解消费者对送货上门服务的看法。尽管送货上门服务提供了极大的便利，但同时也带来了一些不便。例如，你可能不在家，或者需要等待较长时间才能收到包裹。此外，送货上门还可能增加额外的成本，尤其是在城市中心区域。

而取货点服务则解决了这些问题。它提供了一种灵活的配送方式，消费者可以根据自己的时间安排去取货点领取包裹。这种服务不仅节省了时间，还降低了成本，尤其是对于零售商来说，提供取货点服务通常比送货上门的成本要低。

据物流平台Temando的“State of Shipping in Ecommerce”年度报告显示，英国86%的购物者都偏爱免费配送方式。这一数据表明，消费者对于配送服务的期望正在发生变化，他们更倾向于选择性价比更高的服务。

当然，这并不意味着送货上门服务已经过时。事实上，仍有82%的英国消费者倾向于选择送货上门服务。但是，当送货费用成为影响决策的因素时，消费者的偏好发生了变化。研究发现，若送货上门需要额外收费，而取货点服务免费，近62%的购物者更愿意选择后者。

这一趋势对跨境电商和零售商来说是一个巨大的商业机遇。他们可以通过提供取货点服务来降低成本，提升利润率。他们可以满足消费者对灵活配送的需求，从而提高消费者的满意度。

为了更好地应对这一趋势，

提供多种配送选项：确保消费者可以选择送货上门、取货点服务或其他配送方式。

优化取货点网络：确保取货点分布广泛，方便消费者选择。

提高配送效率：确保取货点服务能够快速、准确地完成配送任务。

加强消费者沟通：通过邮件、短信等方式及时通知消费者包裹的配送状态。

62%的英国人偏爱取货点服务这一趋势表明，跨境电商和零售商需要重新审视自己的配送策略。通过提供灵活、高效的配送服务，他们可以更好地满足消费者的需求，提升市场竞争力。