2月20日消息，Etsy公布2024年第四季度财报。截至2024年12月31日，Etsy第四季度综合销售总额为37亿美元，同比下降6.8%。其中市场GMS为33亿美元，同比下降8.6%。综合收入为8.5亿美元，同比增长1.2%，佣金率为22.8%；综合净收入为1.3亿美元，同比增长56%；调整后EBITDA为2.5亿美元，利润率为29.4%。Etsy还公布了市场买家的统计数据。2024年第四季度，Etsy活跃买家数量同比下降2.6%至8960万人；重新活跃买家达到创纪录的980万，同比增长1.3%；新增买家达690万；惯常买家数量为640万，同比下降9.5%；每位活跃买家GMS同比下降3.5%至121美元。展望未来，Etsy预计2025年第一季度综合GMS将以与2024年第四季度同比业绩类似的速度下降，调整后EBITDA利润率约为25-26％。

在跨境电商领域，Etsy一直以其独特的市场定位和品牌形象受到广泛关注。只是，在刚刚公布的财报中，Etsy第四季度销售额出现了6.8%的下降，这无疑给业界带来了不小的震动。那么，是什么原因导致了Etsy的销售额下滑？我们又该如何看待这一现象呢？

Etsy第四季度销售额下降6.8%

我们需要关注的是Etsy市场GMS的下降。数据显示，市场GMS同比下降8.6%，这一数据背后，可能是非必需消费品支出面临压力、假日季缩短、品类混合以及高度促销和竞争激烈的零售环境等因素共同作用的结果。Etsy首席执行官Josh Silverman也坦言，尽管面临巨大的GMS阻力，公司仍实现了同比增长和强劲的盈利能力。

那么，Etsy在面对销售额下滑的情况下，又采取了哪些应对措施呢？一方面，Etsy市场的基础改进，特别是在质量、可靠性以及使应用成为发现地方面，已经提升了客户体验，这将有助于推动考虑和购买频率，努力恢复GMS增长。另一方面，Etsy也在积极拓展新的市场，例如通过收购巴西电商平台Elo7和二手购物平台Depop，来扩大其市场份额。

值得一提的是，Etsy在财报中提到，第四季度新增买家达到690万，这一数据在一定程度上体现了Etsy的市场潜力。只是，与此同时，惯常买家数量同比下降9.5%，这也说明了Etsy在维护现有客户方面仍需努力。

面对Etsy第四季度销售额下滑的现状，跨境电商从业者应该如何应对呢？

1. 关注市场变化，及时调整策略。跨境电商市场瞬息万变，企业需要时刻关注市场动态，根据市场变化调整自己的策略。

2. 提升产品品质，打造独特品牌。优质的产品和独特的品牌形象是吸引消费者的关键。

3. 加强客户服务，提高客户满意度。良好的客户服务可以提升客户满意度，增加客户忠诚度。

4. 拓展新兴市场，寻找新的增长点。跨境电商企业可以关注新兴市场，寻找新的增长点。

Etsy第四季度销售额下滑虽然给业界带来了一定的担忧，但同时也为我们提供了反思和改进的机会。跨境电商企业应从Etsy的案例中汲取经验，不断提升自身实力，以应对日益激烈的市场竞争。