短视频应用如快手凭借其强大的流量和用户基础，已经成为无数商家展示与销售产品的重要平台。许多商家纷纷选择在快手上开设自己的在线店铺，以期实现更高的销售额与客户互动。只是，如何在众多竞争者中脱颖而出，提升商品的质量评分，成为了商家们共同关注的课题。

提升快手小店商品质量评分

质量 确保销售的商品质量良好，符合承诺并能满足客户需求，这样可以增加顾客满意度，从而提高评分。加强物流、客服、售后及时处理，是提升质量评分的关键。

1. 品质退款率

品质退款率是指由于商品本身存在质量问题而引发的退款请求。当买家因商品质量原因申请退款时，他们会选择相应的退款理由，如质量问题、与描述不符、假冒品牌、商品缺件或破损等。这个指标反映了买家对商品的整体满意度。

提升快手小店购物体验升级，应该优先提升客服和商品两个维度，在客服占比的35%中，有两个指标，一个是5分钟回复率占到20%，另一个是客服好评率占到15%。5星：总分24.59分，并且满足4个维度的分值均4.3分；4.5星：4.31S总分4.59分，并且满足4个维度的分值均4.3分。

在页面上可以看到评分是由商品、物流、客服、售后、内容五个维度进行评判所得的，所以提高分数，需要提高商品质量、加强物流、客服、售后、提高内容质量。

如何提升快手商品质量分？

为了提高商品的质量分，商家 需要在快手小店后台查看部分。从中可以分析出。通过了解各项退款原因如质量问题、产品与描述不符、假冒品牌等，商家能够针对性地进行改进。聚焦于高退款原因，可以显著提升客户满意度，从而提升整体商品质量分。

综上所述，提升快手小店商品质量评分低的问题需要商家从多个方面入手，包括严格把控商品质量、提升商家服务质量、积极应对市场竞争以及寻求平台支持。

快手小店的评分主要基于店铺的服务质量、商品质量、物流速度以及顾客反馈等多个维度。 面对快手小店评分低的问题，我们要有针对性地进行分析和改进，并通过营销推广和持续优化来不断提升店铺的整体表现。

商品质量分的重要性及相关指标

在快手平台上，商品质量分是评估商家商品的一项重要指标，它不仅直接影响商家的信誉和销售，还与用户的购物体验息息相关。商品质量分主要由两个核心指标构成：品质退款率和商品DSR。

消费者端

在消费者体验方面，原先的“店铺评分”将逐步替换为“小店星级”，这一星级评分将以更直观的样式展现在消费者面前。除了星级评分外，消费者在商品详情页、小店首页等多个页面中，还能够看到“商品”、“物流”、“客服”和“售后”四个服务维度的具体得分。这些维度的评分会根据商家的表现标示为“高、中、低”，让消费者在购物时有更清晰的判断依据。

在快手这个竞争激烈的短视频电商平台上，商家不仅要关注流量的获取，更需要重视商品的质量评分和顾客体验。通过科学地分析退款原因和优化商品质量，商家能够有效提升自身的市场竞争力，从而在这个充满机遇的环境中赢得更多的客户信任和支持。

快手小店星级的查看方式

商家端

商家需要登录快手小店的卖家端。进入后，可以通过点击个人昵称访问店铺详情页，再点击以查看小店的星级评分。此外，商家也可以直接在卖家端找到选项，便捷地进入星级主页。

2. 商品DSR

商品DSR是指在过去60天内，用户对商品的评分情况。这一评分是通过店铺订单商品评价分的平均值计算得出的。具体计算公式为：用户商品评分 = 店铺订单商品评价分总和 ÷ 店铺订单评价数。此指标可以有效体现消费者对商品的认可程度。

在统计时，这一数据的计算范围一般设定为最近60天内的数据，且数据在次日更新。需要注意的是，此数据仅适用于快手、有赞和魔筷等平台的商品，而不包括京东、淘宝等其它电商平台的产品。

如果评分过低，可以从提升售后服务质量、社群互动和优化商品描述等方面入手，以期对店铺评分进行有效的提升。快手小店的售后服务质量对店铺评分...

这篇文章主要介绍了快手小店评分怎么可以上去，快手小店提升评分的方法的相关资料，文章中对于快手小店评分方面介绍的非常详细，也提供了几种提高评分的方法，有需要的小伙伴可以阅读参考下。

需要特别注意的是，目前电脑端尚不支持这一功能，商家需耐心等待后续更新。