开启拼多多语音通话功能，第一步是进入商家后台。点击“多多客服”，然后找到“客服工具”中的“语音通话”，点击“立即开通”。进入设置界面后，选择“语音通话账号”，注意一个店铺仅限开通一个账号。下一步，选择接听时间段，确认设置完成。

想要发送语音通话， 需要在聊天界面找到语音按钮。点击后，即可向客户发送语音消息。值得注意的是，商家无法主动拨打顾客的语音

如何在拼多多开通语音通话？如何向客户发送语音通话

为了更好地服务客户，拼多多商家版提供了声音提醒功能。在收到新订单或新消息时，手机会发出声音提醒。这有助于商家及时响应客户需求，提升服务质量。

为确保语音通话功能正常运行，商家需要开启相关权限。步骤如下：打开商家版APP，进入“消息”页面，点击“更多”，然后选择“手机新消息通知设置”，按照提示开启所需权限。

在接听语音通话时，建议商家尽量保持APP前台运行，以免错过通话。此外，若出现漏接来电的情况，及时以文字形式联系顾客，并邀请他们重新拨打，以提高语音通话的接听率。

为了确保语音通话功能正常运行，商家需要定期检查平台权限的开启状态。在商家后台的店铺管理中，点击进入子账号管理，查看子账号的权限，进行必要的修改，确保客服平台的权限已被勾选。

若商家连续两天的接听率较低，系统会暂停语音通话功能三天。商家需在恢复后 手动开启。在使用语音通话功能时，建议商家高效管理语音通话的接待，确保每位顾客都能得到及时响应。

拼多多语音通话功能的开通与使用相对简单，但商家需要注意相关设置和操作，以确保功能正常运作。通过语音通话，商家可以为客户提供更便捷、高效的沟通方式，提升客户满意度。

在使用拼多多语音通话功能的过程中，如有任何问题，可随时查阅相关帮助文档或咨询拼多多客服，获取帮助。