网店遭遇网络水军攻击，200笔订单瞬间退款，损失高达11万元。2024年10月底，浙江龙泉一家家具网店遭遇了一场突如其来的网络水军攻击，短短两小时内，商家收到近200笔订单，只是这些订单又迅速被取消并申请退款，商家损失惨重。

这一事件引发了电商行业的广泛关注。商家表示，这些订单的背后是一群有组织的网络水军，他们通过集中下单和快速退款的方式，故意制造混乱，给商家造成了严重的经济损失。商家已经向当地警方报案，警方正在进行调查。

网店遭网络水军攻击：200笔订单瞬间退款

央视《每周质量报告》对此进行了深入调查和报道，揭示了网络水军的“黑色生意经”。报道指出，网络水军通过各种手段进行恶意操作，不仅给商家带来巨大损失，还严重扰乱了市场秩序。社会各界对网络水军的行为表示强烈谴责。

河南省禹州市人民法院近期审结了一起类似的案件，依法裁定双方以“刷单”方式制造虚假交易的民事法律行为无效，驳回了原告的诉求。这表明法院对网络水军的非法行为持零容忍态度。

专家建议，消费者在网购时需谨慎，特别是面对价格异常优惠的商品，要提高警惕。按我国《消费者权益保护法》规定，消费者有权在收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。商家若违约，应承担相应的责任。

此次事件也给电商平台敲响了警钟，电商平台应加强对异常交易的监控，及时发现并处理可疑行为。同时，相关监管部门应加大对网络水军的打击力度，维护良好的网络环境。

商家表示，已经积极寻求法律途径，希望能够追回部分损失。这一事件 提醒我们，网络安全问题不容忽视，商家和消费者都需要提高防范意识，共同维护网络环境的健康和谐。

此外，商家也提醒消费者，在购物过程中要关注商家的信誉和服务质量，避免因低价诱惑而上当受骗。同时，消费者在遇到类似问题时，要及时与商家沟通，寻求法律帮助。

网络水军的恶意行为不仅给商家带来了经济损失，还影响了消费者的购物体验。我们呼吁社会各界共同努力，共同打击网络水军，还网络一个清朗的空间。

在此，我们也提醒广大消费者，在网购时要提高警惕，遇到可疑情况要及时举报，共同维护网络环境的健康发展。

网络水军的恶意行为对电商行业造成了严重影响。商家、电商平台和监管部门应共同努力，加强防范措施，打击网络水军，维护健康的网络环境，保障消费者权益。