当 Vine 计划为卖家带来大量评论后，通过合并变体将多个 ASIN 的评论集中到一个页面上，成为提升转化率的一种诱人选择。原则上，符合变体合并规则的操作是可行的。例如，产品有红、绿、蓝三种颜色，每个颜色分别送了 20 个 Vine，待评论返回后，合并这 3 个变体，listing 上就会显示 60 个评论。

在与客户沟通的过程中，能够找到客户恶意差评的证据，可以向亚马逊提起删除评论的申请。当然，不是所有差评，都那么“幸运”可以让客服删除，大部分的还是需要跟客户沟通，动之以情，晓之以理，打动他们自己删除差评，在这个过程中，要特别注意几点：迅速回复，在越短的时间内回复。

亚马逊Vine差评应对：积极沟通

卖家在后台注册之后，亚马逊就会将你注册的产品放到 Vine 社区中供有资格的买家选择。如果有买家选择了你的产品，后台就会出现显示金额为 0 的订单...

所以很多商家都不再敢轻易的做亚马逊测评了，而是选择较为安全的亚马逊平台官方的测评渠道，亚马逊 Vine 计划进行测评。但是最近有不少商家反馈...

本文将为您介绍 4 种有效的应对负面评价的方法，助您挽回客户好感。1. 感谢客户的反馈。收到负面评价不是你想要或期望的。当人们从亚马逊购买产品时，他们会非常重视评价，并且会仔细检查正面和负面评价。因此，你当然希望只获得正面评价，但是，即使是平台上再好的产品也很难不收到负面评价。

加入亚马逊 Vine 计划可以让您的产品被一些值得信赖的评论者试用并撰写评论。这些评论往往更加客观公正，有助于提高产品的可信度。4. 利用社交媒体...

在亚马逊的运营过程中，许多卖家寄希望于 Vine 计划来快速获取评论，以此提升产品的竞争力。只是，当满心期待换来的却是图文并茂的差评，且差评还赫然挂在首页影响转化率时，卖家们往往不知所措。别着急，本文将深入拆解 Vine 差评的处理方法，同时探讨如何更安全地利用 Vine 计划提升评论的数量和质量。

并在他们发表 review 时努力回答他们。本文将为你介绍该如何回应亚马逊上的负面 review。感谢用户留下的信息。收到负面 review 不是你想要或期望的。当人们从亚马逊购买产品时，他们会非常重视 review，并且会仔细检查正面和负面 review。因此，你当然希望只获得正面评价，但是，即使是平台上再好的产品也很难不收到负面评价。

是否需要翻新链接？亚马逊购买产品时，他们会非常重视 review，并且会仔细检查正面和负面 review。因此，你当然希望只获得正面评价，但是，即使是平台上再好的产品也很难不收到负面评价。发生这种情况时，你要做的是回复这些不满意的客户。你应该记住，他们对你的产品感到沮丧和失望；因此，这就是为什么他们 ...

你的客户不希望你找借口，他们不希望卖家只向他们道歉但不做其他事情。如果你希望客户信任你的品牌并变得忠诚，那么你应该负起责任。你不能期望自己的产品是完美的。因此，有一些客户不太喜欢它是很正常的。但是，你可以改变他们的意见，并使他们在与自己的互动中拥有积极的经验...

你可以不断提高你的沟通和解决问题的能力，从而为你的客户提供更好的体验。 处理亚马逊差评时，有效的沟通是关键。理解差评产生的原因、...

对于做多站点的卖家而言，Vine 计划还有一种玩法 —— 跨站点同步评论。具体操作流程如下： 在美国站送 Vine，获取第一批评论；然后将 ASIN 同步到欧洲站点；接着在每个欧洲站点分别送 Vine，假设共有 5 个站点，每个站点送 20 个 Vine。理论上，欧洲站点的 Vine 评论会同步到美国站，从而使整个 ASIN 的评论数量大幅增加。这种方式适合有全球扩张计划的卖家，能够帮助 ASIN 在多个站点快速积累评论。

升级风控，所以很多商家都不再敢轻易的做亚马逊测评了，而是选择较为安全的亚马逊平台官方的测评渠道，亚马逊 Vine 计划进行测评。但是最近有不少商家反馈说，收到了差评，询问该怎么办？对于参与 Vine 计划的评论者她们会对收到的产品发布真实的使用评论，所以如果产品的质量不好，她们也会发布真实的

Review 对于任何企业的成功都是极为重要的。它们可以帮助你提高品牌在平台上的地位，并使客户信任你的产品。客户非常重视 review，它会影响你的...

产品本身是否存在问题？为了降低风险，建议卖家使用小号进行合并操作。一种更为安全的 “跟卖合并” 方式是：在 A 店铺为红、绿、蓝 3 个 ASIN 各送 20 个 Vine；将这 3 个 ASIN 跟卖到 B 店铺；在 B 店铺创建父体，并把这 3 个 ASIN 作为变体合并。这样，B 店铺合并成功后，A 店铺的任何一个 ASIN 都会显示 60 条评论。即便合并操作出现违规，受到绩效影响的也是 B 店铺，而非主店铺 A。

当 Vine 计划产生差评时，部分卖家可能会想到联系 Vine 领取者，请求他们删除差评。但实际上，这条路困难重重。Vine 领取者大多是亚马逊认证的优质买家，他们往往正义感较强，沟通难度较大。即便愿意沟通，他们也不一定会因为卖家的请求就删除评价。

不少卖家关心，如果对两个 Vine 计划送测的 ASIN 进行合并，评论是否会叠加。通常情况下，如果两个 ASIN 符合合并规则，且产品相关性足够高，评论是会叠加的。但如果相关性不足，亚马逊可能会撤销合并操作。

如果 Vine 计划反馈中差评占比高，卖家就需要深入反思：

鉴于 Vine 差评处理的难度，不少卖家希望能确保 Vine 计划带来的都是好评。实际上，通过服务商定制 Vine 是一种可行的办法。服务商拥有一批合作买手，这些买手具备 Vine 领取资格。当产品进入 Vine 计划后，服务商会及时联系他们去领取产品，并按照卖家的要求撰写评论，以此保证 Vine 评价的质量。

要提醒各位卖家，在发给买家的邮件里面千万不能提到 review 相关的敏感词，例如 Update, change, modify, review 等等都是忌讳的词。认真地分析原因...

应对策略：如果库存较少，可以通过增加优惠券、站外推广、索评、提高广告预算等手段加速清库存。同时，坚持每周索评一次。清完库存后，根据实际情况决定是否继续销售。若库存较多，可以尝试测评、多做站外推广、大额优惠券、索评和加大广告预算，快速增加订单和评论，以覆盖差评。

差评是亚马逊卖家必须面对的问题。通过正确分析差评原因，采取相应的预防和处理措施，卖家可以减轻差评带来的负面影响，只有不断地优化产品和提升服务品质，才能获得消费者的信任和支持。以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本...

Vine 计划是一把双刃剑，合理利用可以助力卖家快速积累高质量评论，提升产品竞争力；但违规操作则可能给店铺带来安全隐患。希望卖家们能够充分了解其中的规则和技巧，谨慎操作，让 Vine 计划为自己的亚马逊业务发展发挥积极作用。

虽然理论上两个带有 Vine 评价的链接可以 Merge，但风险较高。卖家在操作前，建议先观察 Vine 评价的质量，若评价较好再考虑合并；同时，要确认 ASIN 之间有足够的相关性，避免被系统拆分。为降低风险，同样建议使用小号进行合并。

大部分卖家都知道 Vine 计划就相当于官方送测，送测就代表卖家是要白送出产品给写 review 的买家。只是实际上，Vine 的买手并不是无偿拿到产品的，亚...

这种方式虽然能大概率获得正面评价，但成本相对较高。同时，卖家也需要注意其中的风险。虽然目前尚未听闻因定制 Vine 而导致的封号案例，但亚马逊对 Vine 计划的监管较为严格，主要是防止滥用。例如，批量注册 Vine 免费计划并合并变体刷评论的行为，曾致使部分卖家账号被封；明显违规的合并操作，如无关产品的合并，也会触发平台审核。因此，卖家在操作时务必合法合规，避免触碰平台底线。