京东退货退款流程及注意事项

京东退货退款，您需要了解的关键信息如下：

京东退货后多久退款？退货流程及注意事项有哪些

退款时间

支付方式	退款周期
银行卡退款	1-2个工作日
现金退款	1个工作日
公司转账	1-3个工作日
Pos机刷卡	15-18个工作日
退京东余额	1-2个工作日
分期订单退款	15-18个工作日

请注意，以上退款周期仅供参考，具体周期可能会因银行、支付机构等相关因素而有所变化。

退货流程

1. 登录账户

用户需登录京东账号，找到页面右上角的“我的订单”选项。

2. 确认退货原因

如因商品质量问题进行退货，运费将由京东承担；如果是因个人原因，则需买家支付运费，费用因商品而异。

3. 进入退换货申请

在“我的订单”页面的左侧，找到“返修/退换货”选项并点击，以进行退换货申请。

4. 选择退货商品

在返修退换货界面，找到需要退货的商品，在商品信息下方点击“申请”按钮。

5. 填写申请信息

在申请页面，选择退货类型，描述退货原因，并可附上商品图片以便更好地解释情况。确保填写的每个必填项都准确无误。

6. 提交申请

填写完所有信息后，点击提交，之后便需耐心等待客服的人为审核。

7. 保留退货单据

在快递员上门取件时，请确保他/她给您一张退货单据，填写完毕后妥善保留，以备日后查询。

8. 安排取件

若审核通过，工作人员会通知您上门取件。此时，请准备好京东发票、商品的完整包装及相关附件。

9. 售后审核

售后收到货后走流程，财务确认后才安排退款。若售后审核未通过，客服会告知您不通过的原因，您可以根据反馈再度提交申请。

10. 退款到账

退款将按照您的支付方式进行原路退回。如遇退款异常，请及时联系客服。

注意事项

1. 请在申请退货退款时，务必确保退货商品为全新未拆封状态，否则可能会影响您的售后服务。

2. 请在退货时，将商品的原包装、说明书、配件等一并退回。

3. 退货时，请将商品包装好，避免在运输过程中造成商品损坏。

4. 若退货申请被审核不通过，请及时与客服联系，了解原因并重新提交申请。

通过以上流程，相信您对京东退货退款有了更清晰的认识。希望您在京东购物过程中，如有退货退款需求，能够顺利操作，享受愉快的购物体验。