菜鸟速递是本次调查中的黑马，其仓配一体化能力和国际业务能力获得了消费者的好评。各家快递公司为了满足双十一高峰期的需求，推出了多种服务，如次日达、大件物流、预售极速达等。售后服务方面，大部分受访者表示在使用菜鸟配送时没有遇到问题，而顺丰和京东的售后服务也得到了较高的满意度。总体而言，快递行业在今年双十一期间通过技术创新和服务优化，为消费者提供了更优质、更便捷的服务体验。

2023双11快递满意度调查：菜鸟速递、顺丰和京东物流表现抢眼

顺丰和京东最受消费者好评 2019年08月02日 16:04 中国商报 原最新快递满意度调查榜出炉顺丰和京东最受消费者好评来源：中国商报 图片来自CNSPHOTO 8月2日，国家邮政局发布2019年第二季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。报告显示，第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.0分，同比下降0

菜鸟的崭新形象：继顺丰包邮之后，菜鸟包邮、菜鸟预售极速达成为商家吸引消费者的新手段。这意味着菜鸟正在成为消费者心目中品质物流服务的代表之一。商家在商品详情页上标注顺丰包邮意味着他们为消费者提供了有品质的物流服务。现在，越来越多的商家开始使用菜鸟包邮和菜鸟预售极速达来展示他们对物流服务的重视。

商家与物流公司的合作：双11物流的提速并非偶然，而是商家与物流公司紧密合作的结果。一些大品牌如喜临门床垫等，提前与菜鸟合作，将商品预先存储在离消费者更近的仓库和网点，从而在订单生成后能够实现更快的配送。

水平的风向标。 相关企业也一直不断在提升自身的服务水平，以排名前列的京东物流为例，在以往调查中，京东物流以高品质的服务一直保持高得分，获得用户的广泛认可。其近年来推出的快递业务，在打造标准化产品的同时，不断完善基础能力建设。而在近期，京东物流还在全国范围启动新一轮的“体验为本”大

2020年 丰巢 宣布收费,5毛钱难倒英雄汉,丰巢突然收费让大众反感,不少小区的业主群里纷纷抵制丰巢, 丰巢风波 将丰巢顺利送进了冷宫,事件发酵的同时,丰巢的控股股东,同时也是国内快递业老大的顺丰也被推到了风口浪尖,虽遭多地业主封巢,但舆论之后并没有影响丰巢收费决策。 一直以来,菜... 菜鸟表示,遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务,不会诱导、强制消费者付费。双方对比之下,菜鸟更胜一筹,这就相当于在丰巢的伤口上撒盐,与此同时菜鸟不断地在发展物流末梢行业。 丰巢意识到危机,调整收费政策延长了取件超时收费的时间,强制要求快递员在快件入柜前必须征...

今年双11快递哪家强？封面新闻对此专门做了调查！

后发制人的菜鸟：尽管在品质物流这条赛道上，顺丰和京东具有先发优势，但菜鸟这个新玩家正在通过使用新技术以及仓库+配送的模式改变局面。这种模式解决了商家全渠道、多平台发货的问题，使菜鸟在竞争中展现出强大的实力。尽管起步较晚，但通过创新的方式，菜鸟开始在物流领域显示出强大的实力和影响力。

二、调查结果 快递服务公众满意度调查显示,2020年第三季度用户快递服务公众满意度得分为78.6分,同比上升0.4分,较2020年第二季度上升0.2...

调查显示，今年双11快递行业尤其表现亮眼，在满意度调查中，菜鸟速递、顺丰速运和京东物流的评分都较高，其中菜鸟速递与顺丰速运得分均为8.33分，京东物流为8.32分。菜鸟速递在服务和售后方面更有保障，顺丰速运在送件速度和安全方面更受认可，京东快递在送货上门方面较受欢迎。

「仓库出租、厂房出租找仓小二」 最新快递服务满意度调查:京东物流、顺丰速运位列第一阵营 特别声明:以上内容为...

顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递和圆通速递，得分在75-76分之间的企业为申通快递、德邦快递和优速快递。 在区域公众满意度得分方面，黑龙江、吉林、河北、北京、辽宁、河南、甘肃得分在79分以上，表现较好；海南得分在75分以下，需要进一步提升

中国交通运输协会智慧物流专业委员会是国家发展和改革委员会直属协会 中国交通运输协会 下属分支机构,是首个全国性的智慧物流组织,也是中国交通运输协会唯一的从事智慧物流领域的核心分支机构组织。 双11快递满意度调查:顺丰最高,EMS、中通并列第二 --- 中交协智慧物流分会___智慧物流平台专家库双11快递满意度调查:顺丰最高,EMS、中通并列第二 双11狂欢节早已落幕,快递企业也进入扫尾期甚至有的企业早已完成双11配送任务。综合全程时效、揽收速度、配送速度等方面来考量,顺丰总体满意度最高,EMS、中通并列第二。 破碎、丢失、时效慢是快递企业在物...

5月13日,国家邮政局官网发布了关于2024年第一季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果的通告。据了解,2024年监测对象包括9家快递服务品牌,具体为:邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查范围覆盖50个城市,包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。 满意度调查采用在线调查方式,由2024年使用快递服务的用户...

物流速度提升：今年双11期间，消费者对物流速度感到非常满意。许多消费者在微博和上分享他们收到包裹的速度，甚至出现了一种“炫耀式”的晒单狂潮，互相攀比谁最先收到包裹。这种趋势反映了物流服务在双11期间的质量提升，以及消费者对快速配送的期待。

在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递...

另外，这个双11物流有下列几个现象很值得关注：

这个季度快递服务全程时限为61.54小时，同比缩短了8个小时左右。 其中最受关注的快递服务品牌满意度排名：得分在80分以上的有两家企业分别是顺丰速运、京东物流，它们两个长期都是排在头两位。排在后面的是的企业包括有EMS、中通、韵达、申通、圆通和百世快递，它们的得分在76-80分之间。而排在满意度最后的是德邦和优速，得分

罗戈网-物流商业伙伴,最新快递满意度出炉:顺丰、京东快递得分较高 最新快递满意度出炉:顺丰、京东快递得分较高学习供应链专家说登陆成功 最新快递满意度出炉:顺丰、京东快递得分较高 来源: 国家邮政局作者:国...