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设置拼多多客服子账号,如何确保操作无误

设置项目 具体说明
子账号数量 无限制,可根据需求自由新增。
登录密码 至少包含六个字符,确保安全性。
手机号绑定 每个子账号必须绑定唯一的手机号码,且不能重复绑定。
账号名称 需具备唯一性,以便于系统识别。

一、拼多多客服子账号设置方法

1. 在拼多多后台,找到左侧菜单里的“子账号管理”选项。

设置拼多多客服子账号,如何确保操作无误
设置拼多多客服子账号,如何确保操作无误

2. 在右上角的长方形红色按钮选择“+新增子账号”。

3. 按要求输入账号名称、登录密码、确认密码等信息。

4. 设置子账号角色,如客服、商品编辑、订单管理等。

二、设置子账号时需注意的事项

1. 确保密码安全,避免泄露。

2. 选择值得信任的人来管理子账号。

3. 子账号的权限由主账号控制,合理分配权限。

4. 子账号的删除不可恢复,请谨慎操作。

三、子账号的操作细则

1. 消息处理:在咨询量较大的情况下,可通过分配或转移消息,确保每位顾客都有及时的回复。

2. 角色管理:可根据需要修改子账号角色,如客服、商品编辑、订单管理等。

3. 账号权限:可设置子账号的查看、编辑、删除等权限。

四、子账号的其他操作

1. 修改子账号昵称:在管理后台进入“店铺管理”中的“子账号管理”进行修改。

4. 子账号转移:解绑当前账号,手机号和昵称即可重新使用。

通过以上攻略,相信您已经掌握了拼多多客服子账号的设置方法。合理设置子账号,可以帮助商家更好地管理客服工作,提高顾客满意度。

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