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拼多多店铺逾期发货后商家能否申请退款

拼多多逾期发货退款指南

拼多多平台对逾期发货的商家有明确的规定,若商家未在规定时间内发货,买家有权申请退款。以下为您详细解析相关规则与操作步骤。

拼多多店铺逾期发货后商家能否申请退款
拼多多店铺逾期发货后商家能否申请退款

一、退款规则

规则内容 具体说明
发货时限 买家支付订单后48小时内必须发货。
退款申请时限 买家可在订单支付后任意时间申请退款。
商家处理时限 买家申请退款后,商家有24小时处理时间。

二、退款操作步骤

  1. 打开拼多多APP,进入“我的订单”。
  2. 找到需要申请退款的订单,点击进入订单详情。
  3. 在订单详情页面,点击“申请退款”。
  4. 按照提示填写退款原因,提交申请。

三、特殊情况

若出现以下情况,买家也可以申请退款:

  • 商家联系不上买家,导致无法发货。
  • 因物流问题导致货物无法送达。

四、商家逾期发货的后果

若商家逾期发货,拼多多平台将采取以下措施:

  • 限制商家提现,直至所有延迟发货的订单完成发货或退款。
  • 在商家店铺首页公示违规信息。

了解拼多多的退款规则和操作步骤,有助于消费者在购物过程中更好地维护自己的权益。若遇到逾期发货的情况,买家可按照上述方法申请退款。同时,商家也应遵守平台规定,及时发货,避免不必要的纠纷。

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