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在快手小店设置客服功能,如何添加客服人员

在快手小店中设置客服功能,可以帮助商家更好地服务客户,提升用户体验。

在快手小店设置客服功能,如何添加客服人员
在快手小店设置客服功能,如何添加客服人员

快手小店客服功能介绍

在快手商家后台,选择--,开启功能,并点击选择接受应急信息的账号。快来一起学习如何绑定子账号进行多客服会话吧。

快手小店的新功能

功能 简介
极速回款 解决中小商家货款结算压力,订单发货后可快速提现。
分期免息 用户可使用花呗分期付款,无需单独开通。
快手进口店 为海外商户和品牌提供销售平台,推广高质量进口商品。

极速回款:减轻商家压力

快手推出的“极速回款”功能,专为快手电商平台的中小型商户设计。可以帮助商家快速回收应收账款,降低资金流转的压力。

分期免息:轻松购物新选择

快手小店与支付宝的合作,推出了用户友好的分期支付功能。用户在购物时可以选择使用花呗进行分期付款,无需单独开通。

快手进口店:保障优质交易

快手进口店是为海外商户和品牌量身打造的服务,允许他们向国内消费者销售高质量的进口商品。商家可借助带货主播的力量进行推广。

开通客服功能的步骤

  1. 访问快手小店网页版。
  2. 登录并设置客服。
  3. 在电脑上打开快手小店的官方网站。
  4. 登录自己的账号。
  5. 点击客服入口设置。
  6. 将客服按钮开启。

添加快手小店客服员工的步骤

  1. 登录快手小店官网。
  2. 进入客服管理。
  3. 点击客服入口设置。
  4. 绑定子账号进行多客服会话。

快手小店客服功能设置常见问题

问题 答案
如何开启客服功能? 在快手商家后台选择,然后开启相应的功能。
如何修改客服电话? 在客服管理中点击编辑,录入新的手机号码并保存。
如何绑定子账号进行多客服会话? 在客服管理中,选择子账号并添加客服角色。

快手小店客服功能的设置,有助于提升商家服务质量和客户满意度。通过以上教程,相信您已经掌握了如何添加客服人员的方法。

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