在快手小店设置客服功能,如何添加客服人员
作者:网络经济研究员•更新时间:1天前•阅读0
在快手小店中设置客服功能,可以帮助商家更好地服务客户,提升用户体验。

在快手小店设置客服功能,如何添加客服人员
快手小店客服功能介绍
在快手商家后台,选择--,开启功能,并点击选择接受应急信息的账号。快来一起学习如何绑定子账号进行多客服会话吧。
快手小店的新功能
功能 | 简介 |
---|---|
极速回款 | 解决中小商家货款结算压力,订单发货后可快速提现。 |
分期免息 | 用户可使用花呗分期付款,无需单独开通。 |
快手进口店 | 为海外商户和品牌提供销售平台,推广高质量进口商品。 |
极速回款:减轻商家压力
快手推出的“极速回款”功能,专为快手电商平台的中小型商户设计。可以帮助商家快速回收应收账款,降低资金流转的压力。
分期免息:轻松购物新选择
快手小店与支付宝的合作,推出了用户友好的分期支付功能。用户在购物时可以选择使用花呗进行分期付款,无需单独开通。
快手进口店:保障优质交易
快手进口店是为海外商户和品牌量身打造的服务,允许他们向国内消费者销售高质量的进口商品。商家可借助带货主播的力量进行推广。
开通客服功能的步骤
- 访问快手小店网页版。
- 登录并设置客服。
- 在电脑上打开快手小店的官方网站。
- 登录自己的账号。
- 点击客服入口设置。
- 将客服按钮开启。
添加快手小店客服员工的步骤
- 登录快手小店官网。
- 进入客服管理。
- 点击客服入口设置。
- 绑定子账号进行多客服会话。
快手小店客服功能设置常见问题
问题 | 答案 |
---|---|
如何开启客服功能? | 在快手商家后台选择,然后开启相应的功能。 |
如何修改客服电话? | 在客服管理中点击编辑,录入新的手机号码并保存。 |
如何绑定子账号进行多客服会话? | 在客服管理中,选择子账号并添加客服角色。 |
快手小店客服功能的设置,有助于提升商家服务质量和客户满意度。通过以上教程,相信您已经掌握了如何添加客服人员的方法。
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