天猫店铺扣分对经营影响深远,扣分原因究竟有哪些
作者:淘宝教父•更新时间:12小时前•阅读0
天猫店铺被扣分对于店铺的影响还是很多的,所以建议在经营过程中一定要遵守规则,做好相关的服务,避免被平台扣分,不然损失的不仅是流量和订单,还有店铺未来的发展前景。
违规行为 | 扣分 | 后果 |
---|---|---|
关闭订单 | 5分 | 无任何影响 |
滥发信息 | 每次12分 | 三天内累计扣分不超过7分 |
库存问题 | 2分 | 72小时内完成发货声明不正确 |
虚假交易 | 每次6分 | 店铺搜索降权 |
支付方式的沟通 | 6分 | 告知买家银行卡付款或其他线下交易方式 |
保护买家信息 | 6分 | 未能妥善保护买家信息 |
天猫店铺扣分对店铺的影响包括流量和订单损失,以及店铺未来的发展前景。为了确保店铺的正常运营,商家需要遵守规则,避免违规行为。

天猫店铺扣分对经营影响深远,扣分原因究竟有哪些
关闭订单、滥发信息、库存问题、虚假交易、支付方式的沟通和保护买家信息都是可能导致扣分的违规行为。商家需要认真对待这些问题,避免违规,以免影响店铺运营。
如果商家在一年内累计扣分达到12分,店铺将会被屏蔽7天,并限制参加天猫的官方活动。如果扣分达到24分,屏蔽时间将延长至14天,同时将限制商家使用直通车等推广工具。
因此,商家在经营过程中,务必要遵守平台的各项规定,提供优质的服务,以避免损失流量和订单,甚至影响到店铺的未来发展。保持良好的信誉和服务,才能在竞争日益激烈的电商市场中立于不败之地。
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