沃尔玛押注消费者购物便利性

沃尔玛，这家零售业的巨头，正全力投入于消费者对购物便利性的追求。近日，沃尔玛宣布将在美东时间周三扩大送货上门服务的规模，以提升顾客体验。

沃尔玛全渠道布局升级，3小时送达服务年底覆盖95%美国人口

门店改造与全渠道布局

沃尔玛计划今年对650多家门店进行改造，更新门店标识、商品展示、部门布局及商品种类。改造后的门店还将扩大在线取货与配送服务，应对不断增长的线上订单需求，进一步强化全渠道布局。

三小时内送货服务

沃尔玛总裁兼首席执行官Doug McMillon表示，公司将通过加大对供应链技术的投资，到今年底实现为95%的美国人口提供三小时内送货服务。这些投资将支持沃尔玛商店与电商业务的发展，包括应用人工智能及配送和履行中心的自动化存储与检索系统。

应对亚马逊竞争

继亚马逊宣布投资8亿美元将Prime两日送达服务升级为一日达后，沃尔玛也宣布将提供NextDay次日送达服务。这项服务不要求消费者缴纳会员费，但他们的订单金额需要超过35美元。

供应链自动化与送货员福利

供应链自动化有助于沃尔玛提高库存流动性、优化个性化体验，并通过减少单调任务提升整体运营效率。沃尔玛为InHome送货员提供高于平均工资的薪酬、医疗、视力和牙科保险、带薪休假、免费咨询和免费获得大学学位等福利。

未来展望

沃尔玛的这一系列举措，旨在应对快速变化的零售市场环境，并在全美范围内巩固其供应链与顾客服务优势。沃尔玛的这一策略，有望帮助其在竞争激烈的零售市场中脱颖而出。

本文来源：网络，版权归属原作者。如有版权问题，请联系我们。