PayPal博鳌亮相，邱寒揭示AI赋能跨境电商新趋势

3月25日-3月28日，博鳌亚洲论坛2025年年会在海南成功举办。本届论坛以“在世界变局中共创亚洲未来”为主题，邀请全球政商学界代表齐聚一堂，分享他们对当前中国与世界经济形势与发展的思考。

PayPal博鳌亮相，邱寒揭秘AI赋能跨境电商

跨境电商与跨境支付洞察与趋势

“PayPal在中国的定位是服务广大跨境电商出海商户，从我自身的拜访中来看，很多商户现在拥有的技术能力和生产产品的质量高度让我为之感到自豪。”邱寒在会议上分享了PayPal公司在中国跨境电商行业的发展历程和观察到的趋势。

邱寒指出，中国跨境电商业务模式经历了从B2B到B2C的转变，已经逐渐在知识产权、设计和功能上发展出了独特优势。随着电商业务发展，越来越多的中国商户开始建立自己的网站，直接面向海外消费者，这一趋势尤其明显。

AI赋能：工具与延展器官

谈及AI与人类关系的终极命题，邱寒表示“目前阶段，人工智能还没有超越人类，可以把它当成一个工具，当成你的一个延展的器官。”PayPal全球高级副总裁兼中国区首席执行官邱寒参与多场议题讨论，并在博鳌亚洲论坛“在AI应用中塑造核心竞争力”与“跨境电商合作：互惠共赢的贸易新动能”圆桌会上分享了跨境电商及支付新趋势，以及PayPal通过AI技术赋能跨境电商的实践与成果。

对于AI完全超越人类的时间表，邱寒持乐观态度。她表示，“现在很多年轻人学习新知识的速度超越我们这一代”，即便这一天真的到来，人类也能与AI找到共存的方式。

AI技术助力市场拓展

随着能力提升，中国商户覆盖的市场越来越多样化，不仅在传统欧美市场，也在中东、南美等众多市场开展业务。此外，技术的进步如AI的支持，也使得小型商户能够更好地拓展市场。

随着全球电子商务的迅猛发展，跨境电商已经成为全球贸易的重要组成部分，特别是在中国市场，跨境电商的增长潜力巨大。

提升需求洞察能力，走向多样性经营

这就要求中国商户增强需求洞察能力，否则没有办法服务好海外的消费者。同时，中国的跨境电商也正从完全依赖平台化走向多样性经营的趋势，这可...

数字贸易的快速增长

与此同时，中国的数字贸易也出现了快速增长，成为了跨境贸易的重要组成部分。尽管世界充满不确定性，但由于技术发展，电商特别是跨境电商的发展趋势不可阻挡，这个行业将在未来持续成长。

AI提升生产效率与满足消费者需求

“AI不仅提升了硬性的生产效率，还满足了消费者情感需求和个性化价值的表达。”同时，她也提醒，当AI被人所控制的时候，AI的使用需要承担相应的责任，就像自动驾驶技术一样，用户必须为其行为负责。但当AI超出人类的控制时，这个世界会怎么重构，我们想象不到。

AI对全球化的影响

提到AI对全球化的影响，邱寒表示，AI技术的发展消弭了物理距离、语言和文化的差异，推动了全球化的发展，“以前我们的商户想把东西卖往美国， 要找到会说英语的人，现在不需要了，甚至可能一个人就能把东西卖到30个国家”。然而，顶级AI技术仍是稀缺资源，尤其对中小企业和欠发达地区AI的可获得性仍然有限。人才稀缺、技术门槛高、成本昂贵，阻碍了许多企业有效地使用AI技术。

跨境电商政策支持与市场潜力

邱寒还提到，在政策方面，PayPal贝宝看到有越来越多支持跨境电商和支付的相关政策出台，在很多监管细则方面也有了更加明确的规定，对业务开展非常有利。

尽管世界充满不确定性，但跨境电商正在蓬勃生长的早期阶段，我们也很高兴看到其他市场依然存在巨大潜力，我们相信这个行业未来的成长将会更加茁壮。

未来，随着技术的进步，电商与自媒体将更加注重用户体验与内容创新，从业者可以通过实际体验来验证这一趋势。欢迎大家在评论区分享你的经验，看看是否与我们的预测一致。