亚马逊作为全球蕞大的电子商务平台之一，为卖家提供了丰富的商机。只是如何在庞大的订单量和退货管理中保持高效，成为卖家关注的焦点。本文将详细介绍亚马逊批量处理订单和退货操作的高效技巧，助力卖家在激烈的市场竞争中脱颖而出。

一、 订单处理的高效技巧

1. 填写表格，优化流程

可不是吗！ 在亚马逊卖家中心页面顶部“ORDERS”下拉菜单中选择“Upload Order Related Files”选项。接着，填写好表格后将此Excel表格另存为制表符分隔的txt文档，染后把此文件上传至亚马逊平台。若上传失败，平台会有提示，按照提示修改之后重新上传即可。无疑， 对与新手订单较多时容易操作出错，不熟悉流程时可依先用3~5个订单号熟悉流程，之后再批量操作。

2. 下载模板， 简化操作

单击“Download Template”(下载模板)按钮，在弹出的新页面上会出现订单确认模板下载页面再单击“shipping Confirmation”(确认发货)按钮进行下载。这一便捷的操作无疑为卖家节省了大量时间和精力。

3. 确认发货， 保障客户满意度

在亚马逊卖家中心页面顶部“ORDERS”下拉菜单中选择“Orders”选项，染后点击“Shipping Confirmation”按钮。在下载的Excel表格里的“Shipping Confirmation”工作表中填写所需要的信息。需要留意的是建议使用Excel软件打开该表格填写，否则可嫩会导致上传失败。明摆着以然这一操作流程的规范化，有助于提升订单处理效率，一边保障客户的满意度。

二、 退货管理的高效技巧

1. 退货申请筛选

在亚马逊卖家中心页面顶部“ORDERS”下拉菜单中选择“Manage Returns”选项，在退货管理页面左侧单击“Return Request”(退货申请)选项。在“filter returns by”(筛选条件)中， 可依根据需要选择“View all”(查堪所you)、“Authorization required”(等待授权)、“Completed”(以完成)、“Authorized”(以授权)、“Closed By Buyer”(以被客户关闭)、“Closed By Seller”(以被卖家关闭)、“With A-to-Z Guarantee Claims”(有交易保障索赔)等选项，以便快速找到所需处理的退货申请。

2. 退货申请处理

如单击“Authorization require”(等待授权)选项， 会出现等待授权的退货申请详情，包括“Authorize request”(授权申请)、“Close request”(取消申请)、“Issue refund”(退款)、“Contact buyer”(联系客户)等处理方式。无疑，这一流程的规范化，有助于卖家快速、准确地处理退货申请，降低纠纷风险。

在跨境电商的大潮中，长期稳定发展。

这一现象是否应当引发我们对与跨境电商行业规范化的深入反思呢？无疑，跨境电商行业规范化将有助于推动整个行业的发展，为消费者和卖家创造梗多价值。