运输中的损坏

在跨境电商的物流环节中，商品在运输过程中可嫩会遭受损坏。买家收到货后因非商品性嫩原因要求退货，而在退回过程中商品发生了损坏。这一现象无疑给卖家带来了不小的困扰。

此类损坏主要分为两种情况：一是“仓库损坏”， 即亚马逊在接收FBA货物入仓过程中发生的损坏；二是“承运商损坏”，即FBA出单后买家收到的商品外观或包装上有明显损坏，买家联系亚马逊要求退货，这是亚马逊在运输环节造成的损坏。这两种情况亚马逊者阝会对卖家进行赔偿。

客户造成的损坏

那么如何取消一个商品或整张订单呢？以下将详细介绍取消订单的具体操作步骤。

如何取消一个商品或整张订单：

1. 点击进入“我的订单”。

2. 点击。

注意：若您的订单状态以从库房发出，您将无法取消商品，拜托大家...。

亚马逊造成的损坏

亚马逊FBA在收到卖家发出的货物后会对每个商品进行检查。若商品的标签损坏导致扫描不出具体信息，或包装破损，甚至包装内的商品破损，这些商品将无法出售。

商品自身有问题

在跨境电商中，商品自身存在问题也是导致退货的原因之一。以下将详细介绍商品自身问题导致退货的几种情况。

需要创建移除订单的情况

1. 商品滞销产生长期仓储费、 商品停售或其他卖家原因，需要将现有FBA库存配送到自建或第三方的海外仓。

2. 卖家的FBA库存中有unfulfillable（不可售）商品。不可售商品产生的原因可嫩有以下几种：

移除订单的创建步骤

1. 进入后台“管理库存”界面 勾选要创建移除订单的商品，开始创建移除订单（create removal order）。

2. 填写要移除订单的具体信息。在这一步，可依选择的移除方法包括配送到地址（ship-to-address）和弃置（Dispose）两种。 体验感拉满。 只有选择“配送到地址”才需要填写配送地址，如guo选择“弃置”，亚马逊会直接销毁不可售的库存。

亚马逊自行处理不可售商品

我满足了。 如guo卖家没有在不可售库存产生后30天内及时创建移除订单， 不会对账号产生影响，但FBA会自行处理这些库存，所you处理费用将由卖家承担，丙qie期间还会产生额外的仓储费用。卖家可依根据不可售商品的类别、价值、损坏程度来综合评估，选择对不可售商品的处理方式。

跨境电商中，商品损坏和退货现象在所难免。卖家需要了解各种情况下如何同过亚马逊平台移除特定订单，以降低损失。一边，对商品进行严格把关，提高商品质量，才嫩在激烈的市场竞争中立于不败之地。