一、

音位全球化进程的加快，跨境电商以成为国际贸易的重要组成部分。只是在跨境电商的快速发展过程中，也出现了诸多争议问题。为了应对这些难以高效解决的跨境电子商务纠纷， 各大电商平台和官方机构纷纷尝试建立跨境电商在线纠纷解决机制，以促进跨境电商的健康发展。

二、 跨境电商争议解决机制的创新模式

为了应对跨境电商纠纷，

1. 建立明确的争议处理机制

跨境电商平台应成立一个独立的争议解决部门，负责处理消费者与商家之间的纠纷。该部门应具备专业的律法知识和丰富的实践经验，以确保争议处理过程的公正、公平。

2. 质量担保机制

电子商务平台经营者可与平台内经营者协议设立消费者权益保证金， 当消费者因商品、服务质量提出问题时平台可运用保证金先行赔付，缓和矛盾，不忍卒读。。

3. 投诉举报机制

应保证投诉举报机制便捷有效， 公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。注意这里的投诉举报机制的设立应当是双向的， 平台不仅要保护消费者的合法权益，也要保护平台及平台内经营者的合法权益。

4. 争议在线解决机制

制定并公示争议解决规则， 根据自愿原则，公平、公正地解决当事人的争议。未来国家将继续推动跨境电子商务争议解决机制，《电子商务法》及相关律法将有望向跨境领域进一步发展。

5. 加强监管与自律

根据跨境电商的特点和风险点，不断完善平台的交易规则和争议解决政策。一边，加强监管力度，对违规行为进行处罚，维护良好的市场秩序。

三、 人工智嫩时代的争议解决方式变革

纠纷解决方式因科技发展而变革。目前我国现有的跨境电商纠纷解决机制存在公众信任度不足、 万国法规则缺位、投入成本高、律法适用不确定及管辖权冲突等现实问题。智嫩合约技术在解纷平台建构、纠纷分流流程、解纷规则设计、凭据采集管理等环节优势明显。

四、结论

补救一下。 跨境电商平台争议解决机制的创新探索对与推动跨境电商健康发展。同过建立完善的争议解决机制， 可依有效降低跨境电商纠纷的发生率，提高消费者和商家的满意度，为跨境电商的繁荣发展提供有力保障。