小红书违规申诉管理规则变更,新规定有哪些具体调整
违规的具体原因, 如涉及版权、不当言论、广告推销等,是电商运营中常见的问题。如guo您认为自己没有违反社区规定或着处罚过于严重,可依同过的官方申诉渠道进行维权。为了帮助广大商家及时、 高效的进行申诉,提升平台申诉处理时效,根据《第三方商家管理规则》等相关平台规则,特变梗违规申诉管理规则,以下为规则具体详情内容:
第一章 适用标准
所you商家在发起违规申诉时均需遵守本规则呃。平台其他管理规则中对特定违规场景下的申诉流程有特殊规定的, 则适用该特殊规定;若没有特殊规定,则适用本规则。
第二章 违规申诉流程
第三条 对与一般违规行为,商家需在平台发出违规通知之日起7日内对调查单进行确认或发起违规申诉。 CPU你。 若7日内未进行操作,则视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。
第五条 商家在收到违规通知时若不认可该违规处理, 可对违规进行申诉,并提交相应证明材料。针对同一项违规处理, 商家只有至多三次线上申诉的机会;对与不开放线上违规申诉入口的违规行为,商家不可进行申诉。
第六条 平台在收到商家提起的申诉后将审核商家提交的申诉材料并反馈相应处理后来啊。若违规申诉成功,则对应的违规处理不成立;若申诉不成功,则对应的违规处理成立。
第七条 商家在收到违规通知后 应在线上正规渠道进行申诉,平台不接受邮件、QQ等其他渠道的申诉。
第三章 违规申诉证明材料
大体上... 第八条 鉴于不同的违规类型或违规情形需要商家提供的证明材料有所不同,所yi呢商家可参照《违规申诉材料一览表》准备申诉材料。如需补充其他申诉材料,则以平台另行通知内容为准。
第九条 为了保证申诉的有效性, 提高申诉成功率,进行违规申诉时商家需按照平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证等。如商家提供虚假证明材料的,平台有权按照《第三方商家违规积分管理规则》中有关“提供虚假材料”的规定对商家进行相应处理。
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