一、 危害用户权益行为概述

为维护用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，快手小店平 何不... 台决定针对商家售卖劣质商品危及用户权益的行为进行专项治理。

快手直播是快手公司经营的快手平台一大主营业务， 快手公司严禁用户侵害平台及其他用户的合法权益、 准确地说... 妨碍平台正常运营、破坏平台服务公平性的行为。

二、 快手平台危及用户权益的具体界定

快手平台危及用户权益指达人或其关联快手商家/达人的商品、宣传、交易方式或履约出现大量导致用户权益受损的情况，或有导致用户权益受损的趋势，包括但不限于以下行为：

1. 大量订单未按照约定提供相关商品或服务；
2. 大量订单未履行、或消极对待用户的售后申请；
3. 大量订单交易方式未按平台提供的渠道进行交易，或交易违反相关律法、法规；
4. 达人以出现大量达人责任的售后申请、纠纷或投诉；
5. 达人以出现负面舆情；
6. 达人同过虚假、夸大宣传、炒作或着其他使人误解价格的手段，销售价格远超市场合理范围内的商品，导致用户权益严重受损；
7. 其他未按照《消费者权益保护法》履行责任或危及用户权益的行为。

三、 违规情节轻重的考虑因素

情节轻微，每出现一次违规，扣10分。

情节忒别严重，扣100分。

四、 违规处理措施

平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于以下处置措施：

• 永久下架违规商品；
• 封禁快手账号；
• 禁止直播；
• 禁止发短视频；
• 扣除全bu违规所得；
• 商业推广-禁止投流；
• 限制参与营销活动；
• 退款不退货；
• 冻结货款/保证金。

快手平台对与危及用户权益的行为持有零容忍的态度，同过严格的规则中心，规范创作者的行为，保证用户的使用体验。这一现象无疑应当引发我们对与平台监管、用户权益保护以及社会责任的深入反思。