一、 活动概述

2023年618活动以“618买买节 ‘不冲动 买心动’”为主题，旨在为广大消费者提供一场优质的购物体验。此次大促活动于2023年5月24日晚8点正式开启， 活动周期长达一个月，直至6月20日23:59:59结束嗯。

二、活动规则及要求

1. 活动时间

活动报名时间为2023年5月24日20:00:00至2023年6月20日23:59:59。商家在此期间可自主选择是否参与活动，并需在活动期间遵守相关规则。

2. 订单发货时效

消费者在活动期间支付的订单， 商家可根据自身服务嫩力合理设置发货模式，发货时效要求以商家在商家管理后台选择的为准。具体发货时效如下：

商品类型	发货时效
普通内贸商品	10日内
跨境保税商品	12日内
跨境直邮商品	13日内

3. 违规发货处理

若商家出现超期发货、 虚假发货、缺货行为，平台将依据《商家发货管理规则》进行处罚。商家如有不可抗力因素导致无法在规定时效内发货， 算是吧... 需Zuo好超期发货报备，避免店铺受到处罚。

4. 售后时效规定

活动期间， 消费者发起的售后申请，商家须按照平台要求在规定时效内进行响应。具体时效如下：

售后类型	处理时效
退货退款申请	普通内贸商品：48小时内；跨境保税商品、 跨境直邮商品：72小时内
换货申请	48小时内

5. 价格违规行为

若商家同过抬高商品价格、虚假优惠折价等方式套取平台活动补贴或获取其他不当利益，平台将按照《第三方商家违规积分管理规则》进行处理。 原来如此。 如导致消费者申请差价补偿，平台有权酌情进行补偿，相关费用由商家承担。

6. 预售规则

商家可在活动期间设置预售模式，具体操作可参照《第三方商家预售业务管理规则》。

7. 活动管理规范

为确保平台618活动期间的经营秩序和用户的购物体验，依据《第三方商家管理总则》制定本规则。商家在报名期间、活动期间均需满足本次活动规则要求，否则平台有权拒绝商家参与活动。

三、 客服服务规范

1. 店铺客服服务

太治愈了。 客服模式为“商家自主客服”的店铺，应如日常安排客服Zuo好店铺接待。若店铺有达人合作直播、商品主推等促销，建议适当延长服务时长，提升用户购买体验。

2. 平台客服服务

平台客服将在活动期间延长在线接待时间， 具体延长时段为：2023年5月31日20:00:00至2023年6月1日01:00:00，以及活动期间每日9点至24点。

3. 商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品

商家不得随意下架或修改报名成功的活动商品， 一经发现，平台有权随时取消活动资格并按“扰乱市场秩序”进行处理。

2023年618活动招商规则对商家提出了梗高的要求，商家需严格遵守相关规定，以确保活动顺利进行。一边，平台也将加大对违规行为的处罚力度，保障消费者权益。希望广大商家积极参与活动，共同打造一场成功的618购物盛宴。

我可是吃过亏的。 本文内容仅供参考，具体规则以官方发布为准。