除了提高打字速度外优化沟通方式也是提升客服效率的关键。大家好，我是你们的达人，今天要给大家分享的是淘宝客服的打字技巧！作为一个每天dou要处理无数订单的客服，我深谙其中的奥秘。不仅如此， 淘宝客服系统内还有专门针对客服工作的快捷键，比如快速回复模板（Alt+T），这些dou需要客服人员在日常工作中不断熟悉和练习。

淘宝客服打字技巧详解

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一开始， 只需要手指正确地敲打键盘就Ke以即指法练习打字。在选择适合你自己的输入法，是五笔还是拼音。ran后开始练习打字，并记录每次的测试速度，你会发现，不久你的打字速度会明显地有所提升。需要记住的是需要盲打，盲打就是在不kan键盘的基础上，打字。还有，一般顾客基本dou会问：“在吗？亲”

淘宝发货没揽收怎么办？怎么退款？

Ru果打字稍微慢一点，那么Ke以设置一些自定义短语。当客服一段时间之后 肯定会知道客户经常会问些什么ran后自己经常要打字打的什么就Ke以把这些短语设置成快捷模式。点击搜狗输入法属性设置高级设置有个“自定义短语”功Neng，Ke以设置成快捷模式。想要打字快， 先说说需要一台不卡的电脑，bing且是自己习惯用的，kan自己习惯用笔记本还是用台式的，才Neng够打出来快的字。Ru果电脑比较卡， 就清理一下磁盘，这样就Ke以运行得geng快...

熟悉常用快捷键

淘宝客服工作中经常需要使用到一些快捷键，如粘贴、复制、发送等。熟悉这些常用的快捷键Ke以大大提高打字的速度和效率，节省时间。

现在市面上有hen多专门针对打字训练的软件，这些软件Ke以tong过各种打字练习游戏来提高打字速度和准确度。Ke以选择适合自己的软件，并按照软件的指引进行练习，以增加打字技Neng的灵活性和应变Neng力。

淘宝客服打字速度提升策略

淘宝客服要求打字速度hen高。工作是与客户tong过计算机进行沟通来实现订单的履行。通常，淘宝客户服务每分钟需要打60个字以上，开始时Zui少为50个。那么如何来提高打字速度呢，心情复杂。？

1. 想提高打字速度的第一步就是手与键盘上的字母位置要对应，确保根据分工将手指放在正确的键上。
2. 在打字时 下意识地去记住键盘的布局，这样Ke以在不kan键盘的情况下快速找到需要的键位。
3. tong过不断的适应训练Ke以提升打字速度， 随便找一篇一千字左右的文稿，每天按照文稿进行输入训练，打字速度就会逐渐提升。

模拟客服场景练习

利用打字练习软件，Ke以模拟真实的客服场景进行练习。tong过模拟多个对话窗口并进行练习， 不错。 逐渐提高多任务处理的效率和准确度。

注意礼貌用语和客户沟通技巧

在回复客户问题时要注意使用正确的语法和标点符号。清晰准确的语句和恰当的标点符号Ke以使回复geng易理解，避免产生误解。

服务好，会让顾客忽视一些小问题；服务不好，直接关闭网店走人！说起网店服务，关键的就是淘宝客服。

基础打字练习

淘宝拦截快递费用由谁出？怎么拦截快递？这些基础问题需要客服熟练掌握，并tong过不断的练习来提高打字速度和准确性。

练习多任务处理Neng力

淘宝客服往往需要一边处理多个对话窗口，而且时间紧迫。suo以呢，练习多任务处理Neng力是fei常重要的。

掌握常用词汇和语句

淘宝客服工作中经常会遇到一些常见的问题和回答，suo以呢熟悉并掌握常用的词汇和语句是fei常重要的。

绝绝子！ 总的想成为一名优秀的淘宝客服，打字练习是必不可少的。tong过基础打字练习、 练习常用词汇和语句、利用打字练习软件、模拟客服场景练习等方法，Ke以提高打字速度和准确度。而在实际工作中，还需要掌握一些淘宝客服打字技巧。

tong过不断的适应训练Ke以提升打字速度， 随便找一篇一千字左右的文稿，每天按照文稿进行输入训练，打字速度就会逐渐提升，换个思路。。

这一现象无疑应当引发我们dui与客服行业职业技Neng提升的深入反思。