一、 虾皮包裹破损/少件申请索赔时间

换言之... 在虾皮平台上，若发现包裹破损以及少件，卖家需在48小时之内申请索赔。suo以呢，商品破损的问题，无疑是应当引起我们高度重视的，切勿对此事置之不理。

二、 虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法

在支付宝首页点击进入“我的快递”，找到并进入寄件的快递公司。

1. 自认倒霉

先说说 您Ke以选择自认倒霉，但这种方法明摆着Yi然无法解决问题， 我坚信... geng值得注意且令人感到惊讶的状况在于，这并非长久之计。

2. 官方索赔途径

评论中有人提到索赔的途径，这确实是官方给出的解决方案。只是 这一过程相当繁琐，需要耐心等待14个工作日ran后是60天才Neng获得赔偿，这套流程下来可Neng需要两三个月的时间。Ru果不是大批量出现这种情况，建议卖家慎重考虑。

3. 保留凭据

在封箱时 胶带要贴“工”字形或“井”字形，箱子上要明显标注“易碎品”和“向上”标志，尽管快递员不一定dou会注意，但总比不标强。dui与重货，Zui好打木架，虽然成本高点，但Neng有效防止破损。

三、 Shopee卖家包裹破损索赔流程

若在物流运输过程当中，Shopee卖家包裹出现了丢失或破损的情况，卖家可tong过Shopee深圳客服申请索赔。

四、 物流公司责任导致破损索赔

Ru果是物流公司的责任导致破损，记得保留好凭据去索赔。但说实话，这个流程挺麻烦的，hen多时候物流公司会扯皮。 我血槽空了。 suo以Zui好选择服务好一点的物流渠道，虽然贵点但售后有保障。

五、 联系虾皮客服报备破损情况

拿到照片后要马上联系虾皮客服报备这个情况。一边根据破损程度决定处理方案：Ru果只是外包装轻微破损商品完好， Ke以给买家适当补偿；Ru果商品确实损坏了就要走退货退款流程。记住态度一定要好，hen多纠纷dou是主要原因是沟通不及时导致的。

六、 与物流公司保持良好关系

平时要和合作的物流公司保持良好关系，出现问题时他们才愿意配合解决。Ke以定期给常跑的快递员送点小礼物，这样他们对待你的包裹也会geng上心些。Ru果某家物流经常出问题，就要考虑换一家了。

七、 减少破损投诉

无论是我们自己的发货，还是在1688上采购发货，客户收到货之后发现漏发、产品破损dou是比较常见的现象。 啊这... 补发Ke以tong过第三方快递，比如Lwe补发，缺点是贵。想要减少破损投诉，包装环节就得下功夫。

八、 虾皮平台购物破损包裹处理

在虾皮平台购物时不管是遇到快递包装破损还是发货途中丢失的情况，dou应第一时间和卖家沟通，共同寻求解决方案。当虾皮包裹出现破损时 先说说要确认是否符合申请索赔的条件，如外包装明显破损、内部货物破损huo者货物少件，非巴西站点订单生成不超过120天且巴西站点订单生成不超过120个工作日一边若是易碎品必须有足够的凭据。

九、 制定破损包裹处理流程

离了大谱。 建议卖家提前制定好破损包裹的处理流程，这样遇到问题时就不会手忙脚乱。比如步如何申请平台介入等等。把这些流程写成文档，让客服人员dou熟悉。

十、 买家联系卖家处理破损包裹

当买家联系你说收到破损包裹时千万别急着推卸责任。先说说要Zuo的是安抚买家情绪，让买家拍照发给你kan破损情况。照片要清晰拍到外包装和商品本身的状态，这对后续处理hen重要。

十一、 不要直接在快递单签收栏上签名

Ru果收到破损的快递，一定要记住千万不要直接在快递单签收栏上签名！第一件事就是保留凭据。这个凭据的范围包括但不限于照片、 视频、快递员的通话录音等，凭据链Zui好Neng够显示从收到货到开箱验货的全过程。

十二、 Zuo好数据统计，防范破损

平时也要Zuo好数据统计，kankan哪些商品容易破损，是包装问题还是物流问题。针对性地改进后破损率会明显下降。记住防范永远比事后补救geng重要，好的包装虽然成本高点，但Neng省去hen多售后麻烦。

十三、

Zuo跨境电商的卖家Zui头疼的就是遇到买家反馈包裹破损的情况。虾皮平台上这类问题其实挺常见的， 主要原因有几个：运输途中被挤压、包装材料太薄、快递员暴力分拣、天气原因导致包装受潮破损。特bie是东南亚地区雨季的时候，纸箱泡水后特bie容易烂。