您Ke以在商品详细页面查kan入驻卖家联系信息。此经验内容仅供参考， Ru果您需解决具体问题（you其律法、医学等领域），建议您详细咨询相关领域专业人士。Ru果您订购的是入驻卖家（由卖家销售和配送）出售的商品配送信息请直接与入驻卖家联系确认。

登录Kaufland卖家后台

先说说 您需要登录Kaufland卖家后台，tong过进入我的账户，打开我的订单页面。点击查询订单包裹号码，ran后tong过此号码跟踪订单配送信息。

进入“绩效分析”模块

在左侧导航栏找到“绩效分析”模块，点进去往下拉有个“客户反馈”子菜单。这里Nengkan到suo有评价分类，重点盯着“配送服务”这个标签就行。

查kan物流信息

在订单详情界面中查kan物流公司和快递单号。之后即可查kan到商品的物流信息。

筛选条件与数据导出

Kaufland提供了多种筛选条件：在订单列表页顶部， Ke以用订单号精准搜索，也Neng按订单状态（比如待处理、Yi发货）、支付方式或物流公司筛选。查kan完订单详情后千万别直接关页面。

系统默认展示Zui近30天的数据，想查geng早的记录Ke以手动调整时间范围。suo有待处理订单按时间倒序排列， 右上角有个日历图标Neng筛选具体日期范围，想查昨天还是上周的数据dou方便。

先说说是时间筛选框， 支持自定义查询Zui近3个月的数据，这dui与需要核对月度退货情况的卖家特bie方便。

物流评价分析

hen多新手卖家只kan星级评分就完事了其实这里头门道多着呢。注意kan评价内容里的关键词——“包装破损”、 抓到重点了。 “清关延误”、“配送员态度差”，这些dou在告诉你具体问题出在哪个环节。

特bie要关注重复出现的问题， 比如连续三个买家dou说“比预计晚到5天”，那肯定是物流商时效出问题了。顺手把差评按时间排序，还Neng检查改进措施有没有见效。

物流评分影响

咱们Zuo跨境电商的dou知道，物流速度和服务质量直接影响客户满意度。在Kaufland平台上，买家给的物流评价直接关系到店铺评分和曝光排名。

要是物流差评太多，系统可Neng降低你的商品推荐优先级，直接影响出单量。geng重要的是 现在的买家dou精明得hen， 加油！ 下单前先翻物流评分，要是kan到一堆延迟配送的抱怨，大概率就直接关闭页面了。

何苦呢？ 作为Kaufland的卖家， 密切关注自己商品的物流评价，是提高客户满意度和店铺口碑的关键。tong过细致入微的数据分析，及时调整物流策略，是提升跨境电商竞争力的重要手段。