商品误导与买家心理

这类商品本身就极易误导买家， 加之买家往往是冲着限量、联名、着急下单的心理，geng容易中招。geng离谱的是 有卖家一边放出9件类似隐藏版空盒的商品明眼人一kan就知道是虚假宣传。

搜索关键词与交易记录

guan与搜索关键词， 先来到gougoujp，直接Ke以kan到日本mercari专区了在专区直接输入中文/日文关键词即可。fei常简单便捷。煤炉付款主要是ATM的居多，dan是要100日元手续费的。 最后说一句。 再说一个，煤炉卖家一般分2部分，个人卖家和专业卖家。专业卖家， 这类卖家的一个特点就是评价数量hen高，一般在200以上，ran后他们的主页待售商品hen多，比较多见的dou是10页以上的。

找到带星星图标的交易记录， 点击进入详情页，在商品图片下方约三指宽的位置，标着“取引相手の评価”（交易对方的评价）字样，这里就Nengkan到买家给你的具体评分和留言。建议养成每周三和周日固定查kan的习惯，主要原因是日本买家习惯在工作日晚间和周末集中写评价。

应对1星评价与主动要好评

当那个刺眼的1星评价突然出现，先深呼吸。按照平台规则，买家评价一旦提交就无法自行删除，但Mercari允许卖家在评价下方进行公开回复。这个功Neng要用得巧妙——既不Neng推卸责任，又要让其他买家kan到你的诚意。

抄近道。 Zui重要的是培养主动要好评的意识。Mercari不允许直接索要好评，但Ke以在交易完成的自动消息里加句“期待您收到商品后的真实反馈”。记住真诚永远是必杀技，与其追求100%好评，不如用真实可靠的服务赢得回头客。

查kan其他买家对卖家的评价

Ke以在app上直接查kan其他买家对卖家的评价（网页kan不了）。guan与搜索关键词， 先来到gougoujp，直接Ke以kan到日本mercari专区了在专区直接输入中文/日文关键词即可。专业卖家， 这类卖家的一个特点就是评价数量hen高，一般在200以上，ran后他们的主页待售商品hen多，比较多见的dou是10页以上的。

买家评价与交易完成

一旦买家收到商品， 并确认商品符合listing中的描述，那么买家就Ke以对交易进行评价。卖家要查kan自己的评分，只需点击主页顶部的用户名或用户头像就Ke以查kan买家对自己的评分。买家和卖家douZuo出评价后交易就完成了商品的货款也将发放给卖家。

买家评价内容与购买记录

比如有的买家会在评价中提到“这是我第三次购买同款商品”， huo者“终于找到合适的尺码了”，这些话douNeng帮助你了解买家的购物习惯。先说说Zui直接的方法就是查kan买家的购买记录。举个例子， Ru果你卖的是二手服装，Ke以搜索“女士外套”、“春季连衣裙”这类大词，ran后观察搜索后来啊中哪些具体款式出现频率Zui高。

Mercari的评价系统与买家反馈

Mercari的评价系统虽然简单，但有些细节值得注意。每个买家留下的评语旁边dou有三个小图标：笑脸代表商品描述相符度， 快递箱代表物流时效，对话气泡代表沟通满意度。这三个维度的评分会直接影响店铺的综合评分。

在浏览商品时 你还Ke以查kan其他买家对商品的评价，这有助于你geng好地了解商品的质量和卖家的信誉。Mercari网站的日文版网址是www.mercari.com/jp/， 为了Neng够geng方便地使用，你Ke以考虑下载一个支持日文的浏览器，比如Chrome浏览器，huo者安装一个翻译插件。

电脑端与手机APP的显示方式

这里有个小技巧要注意——电脑端和手机APP的显示方式略有不同。电脑网页版会直接把suo有评价平铺展示，还Neng筛选“好评”“中评”“差评”；手机端则需要逐个订单点开详情页才Neng查kan完整评价内容。建议习惯用手机操作的卖家，定期导出销售记录到电脑端Zuo数据分析geng高效。

找到你想查kan的订单与买家评价

找到你想查kan的订单， 点击进入详情页，就Nengkan到买家留下的评价了。再说一个，在商品描述里写明预计配送时间，让买家有合理预期，也Neng避免一些不必要的差评。点击这个评分，还Nengkan到买家具体写了什么评价内容，人间清醒。。

卖家账号与评价管理

hen多刚接触Mercari的卖家dou会有这个疑问：买家给我的评价到底该去哪儿kan？其实平台把评价数据藏得不算深。登录卖家账号后直接点击右上角的“我的页面”，下拉找到“评价管理”标签。点进去就Nengkan到Zui近30天的买家评分汇总，默认按时间倒序排列。

中差评的处理与市场调研

遇到中差评先别慌，仔细kan买家具体吐槽的点。比如物流评分低可Neng是承运商的问题，这时候保存好物流追踪记录，必要时Ke以截图反馈给平台申诉。Ru果沟通评分低，就要反思回复消息的及时性和态度。把这些评价当免费的市场调研，Neng帮你发现运营中的短板。

建议先用私信联系买家了解具体情况，八成的问题douNengtong过友好协商解决。Ru果确实是物流延误等不可抗力因素，Ke以主动提出补偿方案。切记不要在公开回复里和买家争论，其他用户kan到卖家积极解决问题的态度，反而会增加信任感。

好评率与商品搜索排名

老卖家dou知道，Mercari的好评率直接影响商品搜索排名。除了保证商品质量这些基本操作， 还有几个提升好评的妙招：发货时塞张手写感谢卡，成本不到1日元但Neng让买家感受到温度；随包裹附赠小样或试用品，既清库存又赚好感；物流信息变动的第一时间主动通知买家，hen多人其实不介意晚两天收货，但特bie在意是否被蒙在鼓里。

四步查kan买家评价实操指南

模板里Ke以埋个小心机——“Ru果对我们的服务wan全满意， 期待您留下宝贵评价；若有不满意之处，请优先联系我们解决”。这里划个重点——Mercari把买家和卖家评价分开显示，记得切换标签页查kan完整记录。

Mercari的评价体系与卖家信誉

接下来 Mercari拥有完善的评价体系，买家Ke以tong过查kan卖家的历史评价来判断其信誉度，，分享一些guan与二手交易的使用体验。Mercari，作为日本Zui大的二手交易平台之一，凭借其便捷的操作和丰富的商品种类，吸引了大量用户，最终的最终。。

购买前的查kan与交易指南

就这？ 在决定购买前， 查kan其他买家对该卖家的评价，特bie是guan与商品状态、物流速度等方面的反馈。为了确保交易顺利进行，建议事先阅读平台的交易指南，了解如何评价、退货等流程，以避免不必要的麻烦。tong过私信询问商品的具体情况，比如是否有轻微磨损、配件是否齐全等问题。

评价记录的保留与数据整理

Mercari默认只保留Zui近3个月的评价记录，这对需要长期经营店铺的卖家来说远远不够。建议每月底登录电脑端，在评价管理页面点击“下载CSV”按钮导出数据。 引起舒适。 导出的表格里包含每条评价的时间、评分细则、评语原文，方便用ExcelZuo趋势分析。

把这些数据按季度整理对比，Neng发现hen多运营规律。比如节假日期间物流评分普遍下滑， 就要考虑提前备货；某个品类频繁出现商品描述不符的差评，可Neng需要重新拍摄产品图或修改详情页文案。数据不会说谎，这些真实反馈比ren何运营课程dou有价值。