一、 应对丢件风险，投保运输险的重要性

在跨境电商的物流过程中，丢件问题时常发生。根据Mercari的规定，一旦出现丢件情况，卖家需承担主要责任。suo以呢，在物流选择上，建议卖家尽量投保运输险。还有啊， 还有一个实用的小窍门：在发货时Ke以在订单页面主动添加“建议当面签收”的备注， 是不是？ 这不仅Neng够提醒买家注意签收，还Neng为后续可Neng出现的纠纷提供有力凭据。

二、 高效处理大量订单，API对接功Neng助力卖家

dui与每天需要处理大量订单的卖家手动geng新物流信息无疑是一项耗时耗力的任务。此时API对接功Neng成为卖家的一大福音。Mercari允许卖家tong过CSV文件批量上传物流信息，huo者直接连接ERP系统实现数据自动同步。这一功Nengyou其受到一边运营多个平台的跨境电商卖家的青睐。

三、 应对国际运输停滞，及时geng新备注与联系买家

在国际运输过程中，物流停滞问题不容忽视。比方说上周就有卖家朋友遇到了EMS包裹在海关卡了10天的情况。在这种情况下卖家应及时在Mercari后台geng新备注说明情况，并tong过站内信主动联系买家。在此过程中， 建议避免使用自动生成的模板话术，而是以真实情况说明为主，如“您的包裹正在办理通关手续，海关Zui近查验量较大，我们每天dou会跟进Zui新进展”，摸个底。。

四、 节假日与促销期间，Zuo好物流预案

在节假日或促销期间，物流压力往往会增大。以日本新年假期为例（12月29日至1月3日），许多物流公司会暂停服务。suo以呢， 在商品详情页中，卖家应提前用日语注明：“年末年始の発送は1月4日から再開します”（新年期间的发货将于1月4日恢复），并将发货时间设置延长2-3天。

五、 设置自动同步时注意时区问题

呵... 在设置自动同步时卖家需注意时区问题。日本比国内早1小时系统默认使用JST时间。建议在物流系统里设置好时间转换，以避免因时间偏差导致物流状态显示异常。有次我们测试时发现， 国内下午3点发的货，系统显示是东京时间下午4点的记录，这刚好符合日本买家的查kan习惯。

六、 物流状态geng新，关乎买家体验与卖家信誉

先说说卖家需明白，Mercari的物流状态geng新直接关系到买家体验和你的账户信誉。在订单发货后 卖家需尽快在卖家后台找到“発送連絡”（发货通知）按钮，手动输入快递单号并选择对应的物流公司。这一步骤至关重要，主要原因是平台要求卖家在商品售出后3天内必须完成发货确认，否则系统会自动取消订单。

七、 物流Yi签收，买家却未收到，如何应对

有时候，物流显示Yi签收，但买家却坚称未收到。在这种情况下卖家Ke以先让买家检查是否有代收点签收，huo者是否被家人、同事代收。一边，马上联系物流公司核实签收记录，并要求提供签收证明（如签名照片或GPS定位记录）。

八、 第三方查询网站助力解决物流追踪难题

需要留意的是部分物流公司的追踪页面在国内可Neng无法访问。suo以呢， 在发货时卖家建议一边给买家私信发送一个可访问的查询链接，如17track这样的第三方查询网站。这一小小的举动，往往Neng够避免因买家无法查询物流信息而引发的纠纷。

九、 物流信息超过7天未geng新，及时联系物流公司获取书面证明

Ru果物流信息超过7天未geng新，卖家应马上联系物流公司获取书面证明。ran后tong过Mercari的帮助中心提交争议处理申请，以避免因物流问题导致的差评或退款纠纷。

十、 日本国内快递与国际物流，维护geng新节点的重要性

卖家在发货时需注意区分日本国内快递与国际物流。dui与日本国内快递（如ヤマト運輸、佐川急便），系统会自动抓取物流信息。但dui与国际物流（如从中国直邮），则需要卖家主动维护geng新节点。建议至少每天检查一次物流轨迹，遇到异常及时在订单备注里说明情况。