一、 确定是否符合赔偿条件

在淘宝平台上购物，物流延误或停滞无疑给消费者带来了诸多不便。那么当遇到这种情况时消费者Neng否获得赔偿呢？先说说我们需要明确赔偿的条件。

• 查kan物流停滞原因：Ru果是主要原因是物流信息未及时geng新， 但包裹在正常运输，这种情况不一定Neng获得赔偿，不过Ke以要求商家或物流公司geng新信息以便确定包裹状态。

• 若是主要原因是物流公司人手不足或分包量大等导致在中转站物流停滞，可考虑申请赔偿。

• 若快递疑似丢失，可要求赔偿。

• Ru果是不可抗力因素（如自然灾害、 突发 简单来说... 事件等）导致的物流停滞，通常无法获得赔偿。

二、 查kan是否超出规定时间

除了确定物流停滞的原因外我们还需要查kan是否超出规定时间。根据相关规定， 同城快件为3个日历天省内异地和省际快件为7个日历天超出这个时间可视为延误，可要求赔偿。

三、 向商家申请赔偿

简单来说... 在淘宝APP内操作，找到订单，点击“联系商家”按钮，选择合适的沟通方式（如旺旺、 四、 联系快递公司客服 准备好自己的运单号，拨打快递公司的客服 五、维权投诉 Ru果物流耽误时间问题无法解决，我们Ke以选择维权投诉。在淘宝订单详情中， 结果你猜怎么着？ 找到“投诉卖家”或“投诉淘宝”按钮，按照提示操作。 当淘宝物流延误或停滞时消费者Ke以根据自身情况，采取相应的措施来维护自己的权益。当然 为了避免此类问题的发生，我们还要注意选择信誉良好的商家和快递公司，以便在购物过程中获得geng好的体验。